Page 88 - FULL SKRIPSI_MARLIN DWI ZULTARI_11160930000025

SQ7 Website design Saya puas dengan desain
tampilan Shopee/Tokopedia
(tampilan website mudah
dipahami dan digunakan)

Perceived PU1 Meningkatkan Shopee/Tokopedia (Al-
usefulness kinerja meningkatkan kinerja saya Maghrabi et
dalam berbelanja atau mencari al., 2011)
informasi (misal menghemat
waktu atau uang)

PU2 Meningkatkan Shopee/Tokopedia
produktivitas meningkatkan produktivitas saya
dalam berbelanja atau mencari

informasi (misal menemukan
informasi produk dalam waktu
singkat)

PU3 Meningkatkan Shopee/Tokopedia
efektivitas meningkatkan efektivitas saya
dalam berbelanja atau pencarian
informasi (misal mendapatkan
penawaran terbaik atau
menemukan informasi tentang
produk)

PU4 Kemudahan Shopee/Tokopedia memudahkan
saya untuk berbelanja atau
mencari informasi.

PU5 Kebermanfaatan Shopee/Tokopedia sangat
berguna untuk berbelanja atau
mencari informasi.

E-trust T1 Keamanan Saya merasa melakukan (Chu et al.,
transaksi di Shopee/Tokopedia 2012; Eid,
aman 2011)

T2 Kerahasiaan Saya percaya Shopee/Tokopedia
menjaga kerahasiaan informasi
pribadi saya
T3 Dapat Shopee/Tokopedia dapat
diandalkan diandalkan untuk menyelesaikan
transaksi dengan sukses
T4 Dapat dipercaya Saya percaya dengan
Shopee/Tokopedia

T5 Reputasi Saya memberi nilai reputasi
yang baik untuk
Shopee/Tokopedia

67