Page 114 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )

Pacesetter

ึ
การฝกฝนทักษะการสัมภาษณ์ของคุณ

คนทีหยุดเรียนรู้น้นเปนคนแก่ ไม่ว่าจะอายุ 20 หรือ 80 คนทีไม่หยุดเรียนรู้
็
่
่
ั
่
่
จะเยาว์วัยอยูเสมอ สิงทีดีทีสุดในชีวิตคือการทาให้จิตใจของคุณเยาว์วัยต่อไป
่
่
ํ
-HENRY FORD-
ั
์
่
คุณจะเปนผู้สัมภาษณทีมีความเชียวชาญได ้อย่างไร มีเพียงวิธีเดียวในการพฒนาทักษะ
็
่
ั
ึ
่
ํ
่
่
้
็
นนคือการฝกฝนอย่างสม่าเสมอเปนประจาภายใต ้สภาวะทีมีการควบคุมรวมถึงมีการให ้ข ้อมูลทีปอนกลับ
ํ
( f e e d b a c k )
่
ที เ ที ยงต ร ง คุ ณ ไ ม่ ส า ม า ร ถ พ ฒน า ทั ก ษ ะไ ด ้โด ยก า ร อ่ า น เ กี ยว กั บ ทั ก ษ ะ น้ น
่
่
ั
ั
ั
์
้
แม ้ว่าการศึกษาส่วนก่อนหน้านี้ของหนงสือเล่มนีจะสร้างพืนฐานทีมันคงในการพฒนาทักษะการสัมภาษณให ้
่
้
ั
่
คุณแล ้วก็ตาม
ั
่
การเรียนรู้ทีจะสัมภาษณต ้องมีการฝกฝนอย่างสม่าเสมอ เมือคุณได ้พฒนารูปแบบการสัมภาษณทีถูกต ้อง
์
ํ
ึ
์
่
่
ํ
ั
ั
่
ไ ม่ อึ ดอั ดสํ าห ร บ คุ ณ แ ล ะ ยื ดหยุ น พ อ ใ ห ้น าไ ป ป ร บ ใ ช ้ใ น ห ล า ย ๆ บริ บท แ ล ้ว
ั
ํ
คุ ณ ต ้อ ง น า รู ปแ บ บน้ น ไ ปใ ช ้อ ย่ า ง ส มํ่ า เส ม อ ห า ก คุ ณ ไ ม่ นํ า ไ ป ใ ช ้อ ย่ า ง ส มํ่ า เส ม อ
คุ ณ จ ะไ ม่ ส า ม า ร ถ ส ร้า งนิ สั ยที คุ ณ ต ้อ งก า ร ไ ด ้ โด ยต ้อ งใ ช ้ขั้น ต อ น เ ดี ยว กั น นี เ ท่ า น้ น
่
ั
้
่
่
ั
ํ
ที จ ะ ท าให ้ทั ก ษ ะ ไ ด ้ร บ ก าร ขั ด เ ก ลาซึ ง สํ าคั ญ ต่ อ ก าร ท าให ้คุ ณ เ ป น ผู้สั ม ภ าษ ณ ์
็
ํ
่
่
ที่นาเชือถือ
ึ
่
เ งื อ น ไ ข ที่ ส อ งใ น ก า ร เ รี ยน รู้ ทั ก ษ ะคื อ ก า ร ฝ ก ฝ น อ ย่ า ง ต่ อเ นื อง
่
ึ
่
โ ด ย ก า ร ฝ กฝ น อย่ า ง ต่ อเ นื อ ง ห ม า ย ถึ ง ก า ร ฝ กฝ น อ ย่ า ง ตั้ง ใ จ งา น วิ จั ยข อ ง L I M R A
ึ
ึ
พ บ ว่ า ผู้ สั ม ภ า ษ ณ ที ตั้ งใ จ ฝ ก ฝ น ใ น ร ะยะเ ว ล า สั้ น ๆ จ ะใ ช ้ ข ้ อ มู ล ที ไ ด ้ ร บ
่
่
ั
์
์
ใ น ร ะ ห ว่ าง ก าร สั ม ภ าษ ณ ไ ด ้ โ ดย มี ข ้ อ ผิ ดพ ล าดน้ อ ย ล ง
ประสบการณทีกระจายอยูในช่วงเวลาทียาวนานไม่ให ้บทเรียนมากเท่ากับประสบการณแบบเดียวกันทีกระจุก
่
่
่
่
์
์
ต ั ว ร ว ม ก ั น ใ น ช ่ ว ง ห ล า ย เ ด ื อ น ด ั ง น ั ้ น
ั
นอกจากผู้จดการจะต ้องใช ้กระบวนการสัมภาษณแบบเดียวกันอย่างเสมอต ้นเสมอปลายแล ้ว
์
่
ั
ํ
พวกเขายังต ้องใช ้ กระบวนการดังกล่าวเปนประจาเพือพฒนาทักษะด ้วย
็
้
ั
เงื่อนไขที่สามในการเรียนรู้ทักษะคือการได ้รบข ้อมูลปอนกลับเพื่อให ้ทราบว่าเขาใช ้ทักษะได ้ดีเพียงใด
ํ
้
หาก ไ ม่รู้ว่าเ กิด อ ะไ รขึนร ะหว่างก ระ บ วนก า รก็ ไ ม่ส าม า รถ ท าก า ร แก ้ไ ขไ ด ้ ตั วอ ย่างเ ช่น
่
อั ต รา ก า รค ง อ ยู ข อ ง ตั ว แท น ถ ้า ไ ม่ ไ ด ้บ อ ก ว่ า อ ะ ไร คื อ สิ่ ง ที่ คุ ณ ทํ า ไ ด ้ดี ห รื อ ไ ม่ ดี
ั
ํ
แ ต่บ อ ก เ พี ย ง แ ค่ว่า คุณ ท า ไ ด ้ ดี ห รื อ ไ ม่ ดี เ ท่า น้ น
ใ น ก า ร ข ั ด เ ก ล า ท ั ก ษ ะ น ั ้ น
่
คุณต ้องใช ้ วิธีการสัมภาษณของคุณในการตรวจสอบว่าอะไรคือสิงทีคุณทาถูกและอะไรคือสิงทีคุณทาผิด
่
่
่
ํ
ํ
์
โดยมีวิธีทีใช ้ได ้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น การบันทึกเทปการสัมภาษณจริง (โดยได ้รบอนญาต)
ุ
์
ั
่
ั
จ ะ ทํ า ใ ห ้ คุ ณ มี โอ ก า ส ไ ด ้ ฟ งตั ว เ อ ง ต อ นป ฏิ บั ติ งา นจ ริ ง
์
คุ ณ จ ะ ส าม าร ถ ตร วจ ส อ บ ไ ด ้ว่ าคุ ณ ป ฏิบั ติต าม กฎ ก า ร สั ม ภ า ษ ณ พื้น ฐ า น ไ ด ้ดีเ พีย ง ใ ด
์
์
หรือคุณอาจให ้ผู้ช่วยมาสังเกตการณการสัมภาษณและให ้ข ้อมูลปอนกลับในทันทีว่าคุณทําได ้ดีแค่ไหน
้
่
่
่
อีกสิงหนึงทีทาได ้คือการแสดงบทบาทสมมุติ (role play) ซึงในตอนแรกพฒนาขึนเพือเปนเทคนิค
้
็
่
ํ
่
ั
่
ในการบาบัด ทว่าได ้กลายเปนวิธีทีมีประสิทธิภาพในการสอนผู้คนเกียวกับทักษะบางประเภท
็
่
ํ
โ ดย เ ฉ พ าะ ป ร ะ เ ภ ท ทีเ กีย วข ้อ ง กั บ ความ สั ม พ น ธ์ร ะ หว่ าง บุ คคล วิธีนี ใ ช ้ไ ด ้ผ ล อ ย่ าง ไ ร
้
ั
่
่
ใ ห ้ ค น ห น ่ ึ ง ใ น ท ่ ี ท ํ า ง า น ข อ ง ค ุ ณ
่
็
รับบทเปนบุคคลทีถูกสัมภาษณ์และคุณเปนผู้สัมภาษณ และคนอืนๆ รบบทเปนผู้สังเกตการณ ทั้งคุณและ
็
์
็
์
่
ั
52