Page 16 - สรุปผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง SOE ปี 2563

บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
สำรวจความพึงพอใจการให้บริการจัดเก็บค่าผ่านทาง ทางพิเศษสายศรีรัช-วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร (SOE) ประจำปี 2563 12

ั
้
ี่
ิ
ตารางที่ 11 จ านวนและรอยละ จ าแนกตามประโยชน์ทได้รบจากการใช้บรการทางพิเศษ
(ตอบได้มากกว่า 1 ค าตอบ)
ิ
ั
้
้
้
์
ประโยชนที่ไดรบจากการใชบรการทางพิเศษ จ านวน รอยละ
สะดวกรวดเรว 2,106 94.14
็
ประหยัดน ้ามัน 599 26.78
ปลอดภัย 544 24.32
สขภาพจตดขึ้น 589 26.33
ี
ิ
ุ
ี่
่
่
ี่
ั
ิ
จากตารางท 11 จ าแนกตามประโยชน์ทได้รบจากการใช้บรการทางพิเศษ พบว่าสวนใหญระบุ
้
็
็
ว่าสะดวกรวดเรว คิดเปนรอยละ 94.14 รองลงมาคือประหยัดน ้ามัน คิดเปนรอยละ 26.78 และน้อย
็
้
ุ
้
ี่
ทสดคือปลอดภัย คิดเปนรอยละ 24.32
็

94.14
100.00
90.00
80.00
70.00
60.00
50.00
40.00 26.78 26.33 24.32

30.00
20.00

10.00
0.00