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MARKETING. El Producto. Concepto y Desarrollo

- Conviene conocer a fondo a los compradores (potenciales y reales)
para medir el reconocimiento concreto que ellos dan a nuestra

marca y para saber cuáles son para ellos los valores más
importantes. También para saber cómo nos califican a nosotros y a

nuestros Competidores

- Hay que desarrollar el posicionamiento: el actual y el deseable

- Y pensar que tiene que ser: alcanzable, diferenciado, competitivo y

empático a largo plazo.

- Hay que desarrollar un Plan de Comunicación que integre los
Planes convenientes. Entre ellos, claro, el de Identidad Corporativa

- Hay que poner en marcha una realización creativa. Atención a los

directivos convertidos en Creativos. Si queremos posicionar

nuestra marca y vender el producto no podemos partir de puntos de
vista no expertos.

- Las marcas se construyen permanentemente. No es posible realizar

un esfuerzo enorme al comienzo y abandonarse después a una baja
frecuencia de modificación y revitalización. Las marcas son como

las personas: cada etapa de su vida requieren de decisiones

diferentes

- Hay que medir los resultados del cambio mediante sistemas de
análisis de percepción y de eficacia desde el Mercado.

• Nos equivocaremos si pensamos que:

- Nuestra marca puede vender cualquier cosa

- Con una buena calidad y un buen servicio ya hay suficiente

- El nombre no es importante: Schwarzkopf en los años setenta.

4. La Marca 51