Page 53 - 陳石城商品教育訓練

工作守則 – 銷售注意事項 – 刷卡機使用易發情況

信用卡 是
嘗試第二次刷卡 是否刷過？ 結帳
刷不過

否

將刷卡機轉至顧

客，並重新刷給
對方看 是

是 小聲詢問是否 否

詢問是否用改用現金結帳
有其他張卡？

拆單結帳 否

*部分銀行有限定每年可刷
卡次數，此點須先告知顧客
是
請顧客致電詢問
發卡銀行是否有限額？

*各家銀行不一
委婉地告知顧客請
他下次再購買 / 就 否

近到全家領錢 48
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