Page 158 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 26 MARET 2020

Title BPJAMSOSTEK SESUAIKAN LAYANAN TANPA KONTAK FISIK UNTUK JAKARTA
Media Name antaranews.com
Pub. Date 24 Maret 2020
https://www.antaranews.com/berita/1377750/bpjamsostek-sesuaikan-layana n-tanpa-
Page/URL
kontak-fisik-untuk-jakarta
Media Type Pers Online
Sentiment Positive

Langkah ini dilakukan semata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan Jakarta - BPJAMSOSTEK (BPJS Ketenagakerjaan) menyesuaikan Protokol
Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) di DKI Jakarta dengan seruan Gubernur
No.6/2020 yang diterbitkan 20 Maret 2020 agar menghentikan seluruh kegiatan
perkantoran sementara waktu dan menutup fasilitas operasional.

Rilis BPJAMSOSTEK yang diterima di Jakarta, Selasa, menyatakan Lapak Asik
merupakan salah satu cara menyiasati layanan dalam kondisi harus menjaga jarak (
social distancing) sesuai anjuran pemerintah.

Protokol Lapak Asik berupa layanan pengajuan klaim secara daring (online) via
website dan aplikasi BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang. Namun,
kondisi terakhir di DKI Jakarta menyebabkan protokol Lapak Asik tersebut
mengalami penyesuaian.

Seruan Gubernur DKI Jakarta No.6/2020 itu mendorong sebanyak mungkin pekerja
untuk melakukan pekerjaan dari rumah ( work from home /WFH) dan tercatat
1.512 perusahaan dengan 517 ribu pekerja telah mengikuti seruan tersebut pada
Senin (23/3).

Deputi Direktur Bidang Humas dan Antar Lembaga, Irvansyah Utoh Banja,
menjelaskan BPJAMSOSTEK menyesuaikan Protokol Lapak Asik di DKI Jakarta agar
sepenuhnya menggunakan mekanisme online, yaitu melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id, aplikasi BPJSTKU dan melalui sarana komunikasi
Whatsapp.

Penggunaan dropbox di kantor cabang Jakarta untuk sementara dihentikan, agar
interaksi antara peserta dan petugas BPJAMSOSTEK diminimalisir. Hal ini
diberlakukan untuk 17 Kantor Cabang dan enam Kantor Cabang Perintis di Wilayah
DKI Jakarta, mulai tanggal 24 Maret 2020 sampai dengan 5 April 2020.

"Langkah ini dilakukan semata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta, yang berbeda
hanya layanan yang sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung," ujar Utoh.

Page 157 of 164.