Page 159 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 26 MARET 2020
P. 159
Protokol Lapak Asik terbukti mampu memenuhi kebutuhan peserta untuk klaim dari
proses awal sampai dengan pembayaran tanpa interaksi fisik antara peserta dan
petugas BPJAMSOSTEK.
Bagi kantor cabang di luar DKI, mekanisme Protokol Lapak Asik dengan penyerahan
dokumen via dropbox di kantor cabang tetap masih berlaku dengan tetap
menggunakan prosedur daring (online) untuk registrasi awal.
Terkait kondisi saat ini, jam operasional pelayanan di seluruh kantor cabang
BPJAMSOSTEK di luar wilayah Jakarta juga disesuaikan, yaitu mulai pukul 09:00
sampai dengan pukul 15:00 waktu setempat. Untuk informasi detail mengenai
pelayanan BPJAMSOSTEK, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175
atau melalui kanal media sosial resmi BPJAMSOSTEK.
Utoh menegaskan BPJAMSOSTEK tetap berkomitmen mengedepankan layanan
optimal kepada peserta meski dalam kondisi seperti saat ini.
"Atas nama BPJAMSOSTEK kami mohon maaf untuk ketidaknyamanan yang terjadi,
dan kami berharap peserta bisa memaklumi dan mendukung upaya pemerintah
menghentikan wabah COVID-19. Semoga apa yang kita lakukan untuk tetap tinggal
di rumah selama beberapa waktu ke depan berkontribusi positif dalam
penanggulangan COVID-19," ujar Utoh.
Pewarta: Erafzon Saptiyulda AS Editor: Zita Meirina COPYRIGHT (c)2020 .
Page 158 of 164.
