Page 59 - 16823

‫פרק רביעי‬

‫מיהו המתעמר‬

‫ברוב המקרים (כ‪ )75%-‬המתעמר הוא המנהל והממונה הישיר על הנפגע‪.‬‬
‫הממונה הישיר‪ ,‬על כל הסמכות והאחריות שהארגון מעניק לו‪ ,‬הוא על‬
‫פי רוב הגורם המשפיע ביותר על יכולתו של הנפגע לבצע את העבודה ועל‬
‫איכות חיי העבודה שלו‪ .‬הממונה הישיר הוא הוא הדמות המשמעותית‬
‫ביותר לעובד‪ :‬ממנו הוא מקבל את סמכויותיו‪ ,‬את ההנחיות ואת הוראות‬
‫העבודה‪ ,‬את המשוב‪ ,‬את המילה הטובה והחיזוק‪ ,‬כמו גם את ההערה‬
‫והביקורת כשצריך‪ .‬לא בכדי רבים מן הספרים והמחקרים העוסקים‬
‫בעולם העבודה מקבילים את דמות המנהל הישיר לדמות האב‪ .‬לפיכך לא‬
‫קשה להבין מה רבה יכולתו של הממונה הישיר המתעמר להזיק ולהציק‬
‫לנפגע‪ ,‬לאותו עובד אשר בחר לו כמטרה להתעמרותו ועד כמה הנפגע‬

‫מרגיש פגוע‪ ,‬המום‪ ,‬נבגד ומוחלש‪.‬‬
‫מצב פחות שכיח‪ ,‬אך לא נדיר כלל‪ ,‬הוא שהממונה מפעיל אדם אחר שיתעמר‬
‫בעובד‪ ,‬על פי רוב אחד מעוזריו או אדם שהוא מקרב אליו ומעניק לו גיבוי‬
‫מלא‪ .‬ה"שליח" יפעל לעיתים במידה פחותה של תושייה וערמומיות‪ ,‬אך‬

‫במידה לא פחותה ולעיתים אף יתרה של רשעות ואכזריות‪.‬‬

‫‪59‬‬