Page 9 - Planificateur des périodes de pointe 2020_Neat

PÉRIODE DE POINTE - MEILLEURES PRATIQUES QUICKFIND PRODUIT

QUICKFIND

3. Les quarts de travail prolongés après les heures NOUS PERMET
d’ouverture du centre d’achat doivent être validés avec
l’administration du centre pour s’assurer que l’accès à DE MIEUX SERVIR
l’entrée et à l’extérieur sera disponible.

4. Planifiez des quarts plus courts qui peuvent être NOTRE CLIENTE
prolongés au besoin. EN LUI DONNANT

Nb. de Nb. de conseillères Nb. de conseillères 5. Planifiez les tâches QF et allouez le personnel QF ACCÈS À UN
commandes avant l’ouverture après la fermeture séparément des activités commerciales quotidiennes.
100-399 1 1 (minimum) 6. Gérez les horaires et les heures QF au quotidien, ou PLUS GRAND
400-600 2 2 (minimum) même par segment, afin de bien contrôler les dépenses.
Planifiez une chaîne de montage en dehors INVENTAIRE.
des heures d’ouverture pour permettre à vos Gain de 5 minutes par commande. Exemple : 50
>600
employées de se consacrer entièrement aux commandes X 5 minutes = 250 / 60 minutes = gain de
clientes pendant la journée. 4 heures.

7. Si vous n’avez pas d’équipe dédiée à QF en raison d’un
faible volume de commandes, les conseillères pourront
faire la sélection tandis que l ‘employée à la caisse em-
balle les colis entre deux clientes.

8. Prévoyez un plan de rechange en cas de maladie ou
autre absence au sein de votre équipe QF. Prévoyez tous
les jours un quart de travail dédié à QF.

PLANIFICATEUR DES PÉRIODES DE POINTES | RÉVISÉ OCT 20 20 9