Page 47 - مهارات الإقناع والتأثير

نلتمٌ ىذلا ىرشبلا نوكملا هنأ ىلع ىركفلا لاملا سأر ىلع تزكر ًتلاو : ىلومأا ةعومجملا
نم ءزج هنأ ىلع ىركفلا لاملا سأر ىلإ تافٌرعتلا هذه رظنتو ،ةمظنملا لخاد تاراهملاو تاربخلاو ؾراعملا
. ةمظنملاب ىرشبلا لاملا سأر

بناوج ةدع نم رظنلا ىلع ةردال اهلعجت ةدرفنم تاراهمب عتمتت لومع هنأ ىلع ىركفلا لاملا سأر ؾرعٌف
صرفلا نم دٌزم كٌمحت ًف دعاسٌ دٌدج لمع بولسأ ىلإ لوصولا ؾدهب ،تاهاجتا ةدع ًف رٌكفتلاو

.) 231 ، 2224 ،نورخآو باهولادبع (

بهاوملاو ةٌفرعملا تاردملا نم ةعومجم نلتمت ةمظنملا ًف نٌلماعلا نم ةبخن ًف ىركفلا لاملا سأر لثمتٌو
لٌوحت ةمظنملل نمضت ةروطتم بٌلاسأو ةدٌدج راكفأ دٌلوت نم مهنكمت ًتلاو ،مهرٌؼ نود ةٌمٌظنتلاو ةٌركفلا

.) 272 ، 2214 ،ىلع ( ةمظنملل ةمٌدتسم ةٌسفانت ةزٌم نولثمٌ مث نمو ،ةٌداصتلا ةمٌل ىلإ ةٌركفلا ةمٌملا

ام ردمب اهباسح متٌ ًتلاو ،ةمظنملل ةحاتملا ةٌرشبلا دراوملا ةمٌل هنؤب ىركفلا لاملا سأر ؾرعٌ نم نانهو

تلو ىلع ،ًتاذلا ملعتلل صرف نم اهل حٌتأ ام ردمبو ةٌفامثو ةٌعامتجا ةٌاعرو مٌلعتو بٌردت نم اهٌلع كفنأ
لاملا سأر ساٌل اهليبخ نم متٌ ًتلا ةٌفٌكلا ىلع ؾٌرعتلا اذه زكرٌو ) ، 49 - 48 ، 2221 ،ىملسلا ( ةمظنملا

. تامظنملاب ىركفلا لاملا سأر ةٌمنتل ةحاتملا بٌردتلا صرف ليبخ نم هتمٌل دٌدحتو ىركفلا

نم كلطنتو ،دارفمأا اهكلتمٌ ًتلا ةٌعادبهإا ؾراعملاو راكفمأا نم ةعومجم هنأ ىلع لاملا سأر ىلإ رظنٌو

مهاست مث نمو ،ىرخمأا تاسسإملا ًف اهرباظنل رفاوتت ىاو ،ةسسإملا ؾادهأ عم مجسنتو ،عمتجملا ةفسلف
،ىليبهلا ( ةرظانملا تاسسإملا نم اهرٌؼ نع اهزٌمت ةٌونعمو ةٌلام دباوع كٌمحتو ،ةسسإملا ءادأ رٌوطت ًف
اهب درفنت ةسسإملل ةدٌرف ةزٌم وه ىركفلا لاملا سأر نأ ىلع زكرٌ ؾٌرعتلا اذه نأ ظحيبٌو ) ، 22 ، 2211

ًف رامثتسىاا ام مت اذإ اهبادأ نسحت ًف ةسسإملا اهنم دٌفتست دباوع نانه نأو تاسسإملا نم اهرٌؼ نع
. هٌف رامثتسىاا نم ةممحتملا دباوعلا ىلع زكرٌ مث نمو ،لاعف لكشب هكلتمت ىذلا ىركفلا لاملا سأر

جاتنإ ىلع مهتردلو ،ةزٌمتم ؾراعمو تاراهم نم دارفمأا هكلتمٌ ام هنؤب ىركفلا لاملا سأر ااضٌأ ؾرعٌو

نمو رٌوطتلاو عادبوئل ةمعاد ةٌجاتنإو ةٌلاعف تاذ ةبٌب كمحت ًتلا ؾورظلاو لباسولا نم ةدافتسىااو ةفرعملا
سأر ىلع موهفملا اذه زكرٌو ) ، 82 ، 2213 ،ىسرم ( اهب نولمعٌ ًتلا تاعماجلا رٌوطت ًف ماهسىاا مث