Page 33 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

28 | Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik

3. Wawancara
Dalam metode ini, para pewancara harus memilih para pejabat,
para pengawas, para bawahan, para klien, sumber lain yang dianggap
mengetahui.
Keuntungannya :
Para pewancara dapat mengumpulkan informasi baik secara fisik,
maupun mental mengenai orang-orang yang diwawancarai. Para
pewancara sebaiknya menggunakan berbagai sumber, agar dapat
memperoleh informasi yang komprehensif mengenai pekerjaan itu.
Kekurangannya :
Kualitas atau nilai data yang diperoleh tergantung dari
kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh pewancara. Nilai data
yang diperoleh dari sumber informasi akan dicatat, pertanyaan yang
diajukan bersifat mendua (ambiguous). Data yang diperoleh dari
sumber informasi akan cacat, jika orang yang diwawancarai curiga
terhadap alasan penelitian atau pengumpulan informasi analisis
pekerjaan (misalnya, takut akan adanya perubahan kompensasi, takut
akan adanya pemindahan jabatan, dan sebagainya). Hal ini dapat
menyebabkan orang yang diwawancarai memberikan informasi-
informasi yang tidak benar.
4. Kejadian-kejadian yang kritis (critical incidents)
Dalam metode ini berusaha mendeskripsikan perilaku atau
penampilan pegawai yang sangat jelek atau yang sangat baik. Perilaku-
perilaku tersebut dijelaskan dimana kejadiannya (context) dan
konsekuensi-konsekuensinya.
Keuntungannya :
Para analisis dapat dengan mudah memperoleh informasi
tersebut, karena perilakunya jelas dan dapat diukur. Informasi-
informasi yang demikian ini siap digunakan untuk tujuan penilaian
kinerja dan latihan para pegawai.
Kekurangannya :
Pendeskripsian rata-rata atau perilaku-perilaku tertentu pegawai
tidak terkumpul dan informasi secara keseluruhan tidak diperoleh.
5. Buku harian
Buku harian ini penting dalam analisis pekerjaan, terutama
aktivitas kerja keseharian para pejabat. Dalam buku harian tersebut
menggambarkan catatan penting mengenai pekerjaan.
Keuntungannya :
Buku harian mudah dipakai, karena ditulis dengan bahasa dan
istilah yang mudah dimengerti. Hal ini dapat memudahkan para
pengawas menggunakannya (misalnya, dalam pengembangan ukuran-
ukuran penilaian kerja).