Page 69 - חוברת על"ה מס' 18
P. 69
התמודדות עם לחץ בתנאי ניהול סיכונים
חוסר ודאות :כיצד לעבור והתמודות עם קושי
מריאקטיביות לפרואקטיביות
מיכאל בן טוב*
איור מתוך פריפיק בני אדם מחליטים מאות החלטות
ביום .הרוב הגדול של ההחלטות
בני אנוש נוטים לקבל החלטות כלכליות על סמך רגשות, מתקבלות בצורה חסרת מאמץ
על סמך כללי אצבע שרירותיים ובקיצורי דרך מחשבתיים וכמעט אוטומטית .כשיש סיכון
(היוריסטיקות) .לחץ עשוי להוביל לשרשרת של טעויות להפסד או לרווח גדול ,נכנס לתמונה
מנגנון המחשבה הסדורה ,המעמיקה
שמזינות זו את זו ,כך שקשה לעצור את ההתדרדרות. והמודעת .הבעיה היא שלחץ יכול
להוביל להידרדרות ביכולת לקיים
פיקוד העורף פיתח מודל שנועד לעזור לאזרחים חסרי מנגנוני בקרה פנימיים שאמורים
הכשרה בתחום בריאות הנפש להגיש עזרה ראשונה
נפשית לנפגעי חרדה .בכתבה זו ,התבססנו על עקרונות לפקח על קבלת ההחלטות שלנו.
המודל והתאמנו אותם לצורך בהגשת עזרה ראשונה
רגשית עצמית בקונטקסט של קבלת החלטות בתנאי מההחלטות שאנחנו מקבלים (כ 600-החלטות ביום)
חוסר ודאות בשטח .המודל שפיקוד העורף פיתח נקרא מתקבלות בשני אזורים פרימיטיביים שפועלים
מעש''ה ,ראשי תיבות של המילים מחויבות ,עידוד אוטומטית יחסית במוח :האחד הוא האמיגדלה,
לפעולה יעילה ,שאילת שאלות ,והבניית רצף האירועים. אשר אחראית על ויסות רגשות כתגובה למצבי
סכנה (פחד) ,והשני הוא גרעין האקומבנס ,מרכז
מחויבות
העונג ,אשר מעודד פעולות שיובילו לגמול חיובי.
משהו אינו מתנהל כמתוכנן ,בין אם מדובר במצב חרום
ובין אם מדובר בתוכניות שהשתבשו .לפעמים הראש זו כתבה רביעית שחוקרת את הנושא של חוסן,
מסרב לקבל את חומרת המצב .לכן ,בשלב הראשון, של התמודדות עם לחץ ושל קבלת החלטות בתנאי
עלינו להכיר במצב שנקלענו אליו ולהודות בפני עצמנו חוסר ודאות .הכתבה הנוכחית ממשיכה לחקור
שאנחנו עומדים בפני סיטואציה שהשתבשה .מדובר כיצד נוכל לשפר את החוסן האישי ואת המוכנות
באתגר מנטלי משמעותי :להודות בפני עצמנו שהשגרה
המתוכננת התנפצה ונכנסנו לאירוע חירום או לאירוע להתמודדות עם מצבי חוסר ודאות.
מלחיץ .במילים אחרות ,עלינו לגלות מחויבות להכרה
כאמור ,במקביל לצד האוטומטי ,קיימת חשיבה
במצב כפי שהוא ולקבל אחריות על הסיטואציה. מודעת שהיא איטית וסדורה יותר והפעלתה מצריכה
מכוונות .לעיתים ,הצד הרגשי מקבל קדימות על פני
מנגנון הבקרה הרפלקטיבי .דניאל כהנמן זכה בפרס
נובל לכלכלה לאחר שהוכיח כי במצבים מסוימים
*מורה לשל"ח ורכז הדרכה בקורס סיו''ן של מחוז מרכז69 .