Page 192 - דוח המבקר 2024 (2025)
P. 192

‫•באחריות אבות הבית והמדריכים באלומות ובחדרי כושר בעיר לבצע בדיקות תקינות‬               ‫	‬
                                ‫תקופתיות למתקני הכושר ולהציף תקלות למנהלת האגף‪.‬‬        ‫	‬

‫•כלל אתרי כושר בעיר מנוהלים ע"י חברת אחזקה שאחראית על ביצוע בדיקות תקינות‬
‫שנתיות‪ .‬בנוסף‪ ,‬אחראים לספק למנהלת האגף את כלל האישורים של המתקנים יחד עם‬

                                                   ‫ריכוז התאריכים בהם בוצעו הבדיקות‪.‬‬

                   ‫גזברות ‪ -‬מסים וגבייה‬

                                                            ‫סיכונים פוטנציאלים‬

                           ‫	 •קביעת תעריף שגוי שאינו מתאים לנכס‪ ,‬לצו ‪ ,‬לחוקים והתקנות‪.‬‬
                         ‫	 •עדכון תעריפי המיסים יבוצע שלא בהתאם להנחיות משרד הפנים‪.‬‬
    ‫	 •אגרות הארנונה ‪ /‬המים יחויבו בתעריף שגוי שאינו מתאים לנכס ‪ /‬לצו‪ ,‬לחוקים והתקנות‪.‬‬
                ‫	 •הודעות החיוב לא יגעו ליעדם בשם תקלות בדואר‪ ,‬שגיאות בכתובות וכיו"ב‪.‬‬
  ‫	 •קיום כתובות בלתי מעודכנות המכבידות על אכיפה וגביית חובות ועקב כך נגרם נזק כספי‪.‬‬
‫	 •אי קיום הפרדת תפקידים בין הגורם האחראי על הגבייה לגורמים המפיקים חשבוניות בעירייה‪.‬‬

                                   ‫	 •לא מתבצע מעקב אחר חובות שהתגלו וטיפול בחייבים‪.‬‬
                      ‫	 •ליקויים במערך הגבייה יובילו לאבדן החוב ופגיעה בתזרים המזומנים‪.‬‬
     ‫	 •בהעדר קבלת החלטות במתן הנחה‪ ,‬חייבים עלולים להפסיד את זכאותם במתן הנחות‪.‬‬

                                                                ‫	 •מחיקת חוב לא מאושרת‪.‬‬
                                   ‫	 •עובדים במחלקה משיגים הטבות לעצמם ולמקורביהם‪.‬‬
‫	 •עובדי מחלקת הגביה יכולים לתקן חיובים ולתת הנחות בעת ביצוע התשלום‪ ,‬מבלי להביא‬

                                                        ‫לידיעת הגזברות או ועדת הנחות‪.‬‬

     ‫בקרות בתהליך‬

‫	 •קיימים נהלי עבודה המסדיר את תהליכי העבודה בנושא הגבייה‪.‬‬

‫	 •צוות הגבייה מפיק באופן שוטף דוחות ‪ BI‬אשר עוקבים אחר גיול חובות‪ .‬מתבצעות ישיבות‬
                                      ‫שוטפות עם גזבר העירייה לדיון בממצאי דוחות אלו‪.‬‬

‫•קיים מעקב שוטף אחר תהליך חיוב לקוחות באמצעות מערכת מידע ממוחשבת‪ ,‬המאפשר‬               ‫	‬
‫לדעת בכל עת את סטטוס תיק הלקוח וחריגות בתיק הלקוח‪ .‬עוד יצוין כי המערכת נותנת‬
‫התרעות בגין חריגות‪ .‬נכון למועד כתיבת הסקר‪ ,‬כמות תיקים שנמצאים בטיפול משפטי נע‬

                                                               ‫בסביבות ‪ 200-300‬תיקים‪.‬‬

‫	 •המחלקה מקיימת ישיבות אחת לחודש לצורך ביצוע סקירה מעמיקה על המצב הנוכחי ולצורך‬
                                                 ‫עדכון ו‪/‬או שינוי בחקיקה בהתאם לצורך‪.‬‬

‫‪192‬‬
   187   188   189   190   191   192   193   194   195   196   197