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C.F.G.S. Integración Social Módulo HAPS

expresados a través de afirmaciones. la negación.

Activas: aquellas en las que el sujeto es Pasivas: en ellas la acción del verbo
quien realiza la acción del verbo. recae sobre el sujeto.
Específicas: aportan una información Genéricas: ofrecen menos precisión en la
precisa, delimitando o definiendo el información, determinados contenidos
contenido de una forma más clara, y pueden quedar más suavizados
aportando datos concretos. mediante el uso de frases más generales.
Personales: permiten individualizar, Impersonales: en ellas, una determinada
particularizar, destacar el papel o la acción no se aplica a un sujeto en
implicación de un sujeto particular en la particular. Los tiempos infinitivo, gerundio
oración. o participio no son realizados por nadie;
algunos verbos sólo se conjugan en
tercera persona del singular.
Inequívocas: frases que sólo representan Ambiguas: expresiones que pueden
una interpretación posible. entenderse de varios modos, admitir
interpretaciones diversas, dado lugar a
posibles confusiones o dudas acerca del
significado real de la frase.

Palabras o frases que pueden dificultar la comunicación
Muchas palabras de uso corriente pueden causar rechazo si se abusa de ellas,
si se utilizan en un contexto inapropiado, o por el tono inadecuado con el que se
pronuncian.
Los tipos de palabras que pueden ocasionar estos efectos son habitualmente:
palabras negativas, generalizaciones, exageraciones, argot, expresiones vulgares,
superlativos, expresiones agresivas, categóricas, preguntas, adverbios, alargamientos,
redundancias, tics verbales, reiteraciones, frases hechas, falsa confianza,
autorreferencias, culpabilización, obligación, interpretaciones, inferencias,
interrupciones, impersonales, inferioridad, inseguridad, añadidos, diminutivos, palabras
marcadas.

2.2. La comunicación no verbal

La comunicación no verbal se da a través de múltiples signos, tanto a nivel
corporal: gestos, miradas, posturas, movimientos, etc. como de imágenes: sensoriales,
visuales, auditivas, olfativas, etc.
Algunas de estas señales comunicativas son conscientes y voluntarias, por tanto
es posible que una persona adiestrada o formada para ello pueda controlarlas y
manejarlas; sin embargo, la mayoría de ellas son involuntarias e incluso inconscientes y,
por tanto, incontrolables. Además como la comunicación no verbal está
estrechamente relacionada con la manifestación de sentimientos, el control
intencional, incluso de elementos a priori consciente, escapa a menudo a la
capacidad de la persona.
Es evidente que también en este caso las señales no son recibidas de la misma
manera que se han enviado y la persona que las recibe las interpreta subjetivamente.
Se transmiten significados con todos los aspectos relacionados con la presencia física
(la forma de vestir, de maquillarse, perfumarse, etc.) y con objetos de uso personal (el
coche, el tipo de móvil), pero sobre todo con los silencios y pausas al hablar, con la
manera de pronunciar las palabras o con gestos y expresiones. Todas estas
manifestaciones producen en microsegundos una información rápida y penetrante
que es interpretada por las personas que interactúan.
La dificultad de controlar las señales emitidas mediante comunicación no
verbal no significa que no se puedan dominar algunas con el fin de mejorar la eficacia
comunicativa. Para ello será importante saber cuáles son los principales sistemas de

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