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C.F.G.S. Integración Social Módulo HAPS

enviado. En cierta medida podemos ejercer cierto control de nuestras
emociones a través de nuestra expresión facial.
 La sonrisa: las diferentes formas que tenemos de sonreír transmiten mucha
información. Cada sonrisa emite un mensaje no verbal, de una ligera mueca a
la sonrisa “de oreja a oreja”. En general, es una reacción natural que denota
satisfacción, alegría, afecto o sentimiento, ésta es la sonrisa genuina, en ella se
produce la conjunción de los ojos con los gestos. Pero la sonrisa puede no ser
tan natural. En esta línea existe la denominada sonrisa social que es aquella no
espontánea en que se finge según el contexto. Otras categorías serían la
sonrisa sarcástica o irónica, que se manifiesta de manera despectiva para
mostrar superioridad; la sonrisa defensiva que se utiliza para evitar el maltrato o
menosprecio ante situaciones de subordinación; la sonrisa de descarga como
excusa ante atropellos o situaciones embarazosas, la sonrisa de cortesía, etc.
Sonreír es un recurso muy importante y relativamente fácil de manejar para
mejorar nuestras habilidades sociales y proyectar una imagen personal positiva.
La sonrisa también contribuye a mejorar nuestro estado anímico.
- La mirada: los ojos son la parte más expresiva del rostro y revelan los verdaderos
sentimientos difíciles de fingir. En la interrelación personal, la mirada es tal vez la
forma más sutil de comunicación y un contacto visual puede modificar una
relación favorable o desfavorablemente.
Cuando se esté frente a un grupo, el comienzo de la interacción con ellos
estará determinado por la forma en que se dirija la mirada ya que así se
empieza romper el hielo. El contacto ocular se llama así precisamente porque
crea contacto. Asimismo, cuanto mayor sea la duración del contacto ocular,
mayores serán las valoraciones positivas. No obstante, los extremos (mirar
demasiado fijamente o durante un tiempo demasiado sostenido) no son
aconsejables. Lo mismo se puede decir a la inversa, el no mirar a los ojos del
interlocutor crea desconfianza. Hay diversos motivos para no mirar a la cara a
los demás mientras se interacciona, entre ellos la timidez o el miedo son los más
destacados.
Al usar el lenguaje no verbal siempre se han de tener en cuenta las diferencias
culturales; sobre todo en lo que concierne a la mirada, cuando se trate de
ciertas culturas orientales.
- El movimiento de las manos: la utilización de las manos corresponde a un
lenguaje universal, ya que podrá no entenderse un determinado idioma, pero
al utilizar las manos para explicarse, automáticamente se establece una misma
sintonía. Con ello se alude al uso de las manos en general sin utilizar claro está
gestos de expresión cultural. En este sentido se deben tener muy en cuenta las
diferencias culturales en el uso de según qué mensajes.
Generalmente los profesionales de la educación, la animación y todos aquellos
que pasan gran parte del tiempo frente a un grupo, utilizan las manos mientras
hablan más de las tres cuartas partes de ese tiempo. J. Parejo recalca que los
movimientos que se realizan con las manos poseen significados específicos.
- Las palmas de las manos: mostrar las palmas de las manos al hablar se ha
asociado siempre a honestidad y sinceridad. Los niños y las niñas cuando dicen
una mentira suelen esconder las manos detrás de la espalda; las personas
adultas, cuando les hacen una pregunta indiscreta, suelen ponerse las manos
en los bolsillos si la contestan con una mentira. También se pueden utilizar las
palmas de las manos para indicar dominio y autoridad, por ejemplo cuando se
ponen boca abajo.
- Los brazos: entran dentro del conjunto mano-brazo. Los gestos que se suelen
utilizar con las manos y los brazos son tan importantes en las expresiones que se
utilizan incluso cuando no se tiene intención de comunicar porque no se está
en presencia de nadie: por ejemplo cuando se habla por teléfono.
Los brazos comunican tanto por su movimiento como por su posición, en este
sentido se pueden destacar dos posturas adoptadas de forma muy usual:
 Brazos cruzados: denota una actitud cerrada y de desacuerdo.

UT.6 Programas y técnicas de comunicación en HHSS 15