Page 2279 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๒๒๖๑

แนวคิดของการประเมินของผู้เกี่ยวข้องหลายแหล่ง (multisource assessment) เกิดขึ้นครั้งแรก

ช่วงสงครามโลกครั้งที่ ๒ ในประเทศเยอรมนี เมื่อปี ค.ศ. ๑๙๓๐ โดยนักจิตวิทยาการทหาร (military

ื
psychologist) ชื่อ Johann Baptist Rieffert เพ่อน าไปใช้ในการคัดเลือกและแต่งตั้งทหารเข้าร่วมใน
กองทัพ เท่าที่มีการบันทึกพบว่าแนวคิดดังกล่าวถูกน าไปใช้ในหน่วยงานเอกชนในราวทศวรรษที่ ๑๙๕๐ ที่

บริษัท Esso Research and Engineering ซึ่งภายหลังเป็นบริษัทในเครือ Exxon Mobil ที่ประกอบธุรกิจด้าน

๔๒
การพลังงานเกี่ยวกับก๊าซธรรมชาติและน้ ามันปิโตรเลียม และการประเมินในรูปแบบดังกล่าวเป็นที่
รู้จักมากขึ้น เมื่อนาย Jack Welsh ซึ่งเป็นประธานกรรมบริหารของบริษัท General Electric น าไปใช้ในการ

๔๓
คัดเลือกพนักงานบริษัทที่จะเลิกจ้าง จนช่วงต้นทศวรรษที่ ๑๙๙๐ การประเมินรูปแบบนี้เป็นที่รู้จักและ
มีการน าไปใช้อย่างแพร่หลายโดยนักทรัพยากรบุคคลและหน่วยงานพัฒนาองค์กรต่าง ๆ และแพร่หลาย

มากขึ้นเป็นล าดับเมื่อมีการพัฒนาระบบอินเทอร์เน็ต ท าให้สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลทางออนไลน์และ

ประเมินผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็วยิ่งกว่าการเก็บรวบรวมและประเมินผลข้อมูลที่อยู่ในรูปเอกสาร ปัจจุบัน
องค์กรหรือหน่วยงานต่าง ๆ ใช้ข้อมูลจากหลายแหล่งในการประเมินบุคลากรเพ่อประโยชน์ในการ
ื
พัฒนาบุคลากร ทั้งด้านทักษะการท างานและด้านความประพฤติ ซึ่งวัตถุประสงค์หลักของการประเมิน
อาจแบ่งออกได้เป็น ๒ ประการ ประการแรก เพ่อการบริหารและประเมินผลการปฏิบัติงาน (evaluation)
ื
ื่
และประการที่สอง เพอการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม (development) โดยวัตถุประสงค์ประการ
แรกให้ความส าคัญกับสิ่งที่ผู้รับการประเมินได้กระท าไปแล้ว (what someone has done ส่วน
)
วัตถุประสงค์ประการที่สองให้ความส าคัญกับพฤติกรรมของผู้รับการประเมินว่าปฏิบัติอย่างไรและมาสู่จุดนั้น

๔๔
ได้อย่างไร (how someone acted and how he got to where he is) การประเมินโดยมีผู้ประเมิน
หลายคน นิยมใช้แบบสอบถาม (questionnaire) หรือแบบตรวจสอบรายการพฤติกรรม (performance
checklist) เป็นเครื่องมือส าคัญในการเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งสามารถพัฒนาให้อยู่ในรูปแบบออนไลน ์

โดยใช้โปรแกรม Google Form ได้

๔๒ Corbin, A.K., 360-Degree Feedback [online] 2 Jul 2013. Available from: https://papers.ssrn.com/
sol3/papers.cfm? abstract_id=2288194

๔๓ ดู https://www.odrl.org/2019/12/27/360-degree-feedback-history

๔๔ Kessler, D.K., “The More You Know: How 360-Degree Feedback Could Help Federal District Judges”
(July 12, 2010). Rutgers Law Review, 62(3): 705.