Page 69 - OJA-01
P. 69
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 61
ในกระบวนการที่เรียกว่า “ไกล่เกลี่ย” นั้น แม้จะมีคนกลางที่เข้าไป
ทำาหน้าที่เป็น “ผู้ไกล่เกลี่ย” แต่คนกลางผู้นี้ไม่ได้ทำาหน้าที่ตัดสินชี้ขาด
กรณีที่เกิดขึ้นว่าจะต้องทำาอย่างไรและบังคับให้คู่กรณีต้องปฏิบัติตาม
สิ่งที่เกิดขึ้นยังคงเป็นการพูดคุยกันในระหว่างคู่กรณีที่เกี่ยวข้อง
เพียงแต่แทนที่จะให้ต่างฝ่ายต่างพูดกันไปคนละทางสองทาง หรือพูด
เรื่องโน้นทีเรื่องนี้ทีตามใจของแต่ละฝ่าย ก็จะมีคนกลางที่เข้าไปช่วยทำาให้
กระบวนการพูดคุยนี้เป็นระบบระเบียบมากยิ่งขึ้น แม้ในความเห็น
ของผู้ไกล่เกลี่ยจะคิดว่า ปัญหาหรือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นควรจะ
ได้รับการแก้ไขไปในทางใดทางหนึ่ง แต่วิธีการดังกล่าวก็คงเป็นได้เพียง
“ความเห็น” ที่คู่กรณีอาจจะพิจารณาประกอบการตัดสินใจของตนเอง
สุดท้าย คนที่มีอำานาจในการตัดสินใจ ไม่ได้เป็นคนกลางเหมือนกรณีที่
สมศรีกับยิ่งยศนำาเรื่องไปให้อำานาจตัดสิน หรือการฟ้องร้องคดีต่อศาล
หากแต่เป็นตัวคู่กรณีแต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้องเองที่จะเป็นคนตัดสินใจว่า
จะแก้ปัญหาไปในทางใดทางหนึ่งหรือไม่
หากเราสังเกตความแตกต่างในระหว่างกระบวนการเหล่านี้
เราจะเห็นได้ว่า “บทบาท” และ “ความสำาคัญ” ของคู่กรณีในระหว่าง
การไกล่เกลี่ยจะคงมีอยู่ตลอดตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งวินาทีสุดท้าย บทบาท
และความสำาคัญของคู่กรณีไม่เคยลดน้อยลงไปเลย คู่กรณีมีบทบาท
14-0092(001-174).indd 61 3/1/14 9:50 AM
