Page 71 - OJA-01
P. 71
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 63
การที่พูดคุยไปแล้ว คู่กรณีรู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดคุยกันต่อไป แม้
ผู้ไกล่เกลี่ยจะมีความปรารถนาดีหรือความหวังดีที่ต้องการจะให้ปัญหา
ที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขมากเพียงใดก็ตาม ก็ควรจะปล่อยให้คู่กรณีได้คิด
และตัดสินใจด้วยตัวเอง เพราะแม้ผู้ไกล่เกลี่ยจะเห็นว่าวิธีการอย่างหนึ่ง
อย่างใดจะช่วยแก้ปัญหาให้ได้ก็ตาม แต่ในความคิดของคู่กรณีอาจจะมี
เหตุผลและความจำาเป็นส่วนตัวที่ทำาให้ไม่ต้องการจะใช้วิธีการดังกล่าว
ก็ได้ เพราะคนเราแต่ละคนย่อมมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันได้เป็น
ธรรมดา เหมือนดังที่ได้กล่าวถึงมาแล้วตั้งแต่ตอนต้น
นับจากนี้ไปคงขอกล่าวถึงข้อคิดต่าง ๆ ในกระบวนการไกล่เกลี่ย
จากมุมมองของ “คนกลาง” หรือ “ผู้ไกล่เกลี่ย” ที่จะต้องเข้าไปช่วยคู่กรณี
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นว่า หากต้องเข้าไปสวมบทบาทของ “ผู้ไกล่เกลี่ย”
จริง ๆ จะมีสิ่งใดที่ควรต้องทำาบ้าง หรือมีข้อคิดใดบ้างที่จะช่วยทำาให้
การไกล่เกลี่ยที่จะทำาขึ้นนั้น “เป็นผล” ขึ้นมาจริง ๆ
14-0092(001-174).indd 63 3/1/14 9:50 AM
