Page 81 - OJA-01
P. 81
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 73
นอกจากรู้จักตัวบุคคลแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ควรสังเกตคือ “บทบาท”
ของแต่ละคนที่มาเข้าร่วมการไกล่เกลี่ย คนใดเป็นคู่กรณีโดยตรง
คนใดเป็นที่ปรึกษากฎหมายหรือทนายความ คนใดเป็นผู้รับผิดชอบ
ทางการเงิน คนใดที่แม้ไม่มีตำาแหน่งแต่มีความสำาคัญต่อการตัดสินใจ
หรือคนใดเป็นเพียงคนติดตามที่คอยถือเอกสารให้ เพราะในระหว่าง
การพูดคุยอาจจะมีเรื่องหรือประเด็นบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่มี
บทบาทที่แตกต่างกันไปเหล่านี้ หากเราต้องการข้อมูลหรือแม้แต่
ความเห็นในส่วนเหล่านั้น เราจะได้รู้ได้ว่าควรจะหันไปไถ่ถามจากใคร
จึงจะได้ข้อมูลหรือความเห็นที่เราต้องการ ตัวอย่างที่เด่นชัดที่สุดคือ
หากเราต้องการข้อมูลหรือความเห็นทางกฎหมายเกี่ยวกับประเด็นที่
คู่กรณีไม่ลงรอยกัน บุคคลที่ให้ข้อมูลในส่วนนี้ได้ดีที่สุดย่อมต้องเป็น
ที่ปรึกษากฎหมายหรือทนายความ แต่หากเราต้องการได้ข้อมูลเกี่ยวกับ
การเงินของโครงการที่เป็นที่มาของข้อพิพาท เราก็ย่อมต้องหันไปถาม
ผู้รับผิดชอบทางการเงินซึ่งอาจจะเป็นผู้รับผิดชอบฝ่ายบัญชีของบริษัท
ก็ได้
เมื่อรู้จักกันถ้วนหน้าแล้ว สิ่งหนึ่งที่อาจจะพิจารณาดูคือว่า จาก
ลักษณะของคู่กรณีและบุคคลต่าง ๆ ที่เข้าร่วมไกล่เกลี่ย น่าจะรู้จัก
หรือเข้าใจถึงกระบวนการไกล่เกลี่ยหรือสิ่งที่เรากำาลังจะทำาต่อไป
สักเพียงใด หากปรากฏว่าบรรดาบุคคลเหล่านี้ส่วนใหญ่มีความคุ้นเคย
กับกระบวนการไกล่เกลี่ยพอสมควรแล้วก็อาจจะดำาเนินการในส่วนอื่น
14-0092(001-174).indd 73 3/1/14 9:50 AM
