Page 77 - OJA-01
P. 77
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 69
การเตรียมการอีกส่วนหนึ่งที่สามารถทำาได้ คือ การคิดพิจารณา
ดูจากข้อมูลหรือเรื่องราวเท่าที่ปรากฏว่ามีเรื่องราวจุดใดหรือส่วนใดบ้าง
ที่ยังขาดหายไปหรือยังขาดความสมบูรณ์ในสาระสำาคัญไปที่จะเป็นส่วน
ที่จะทำาให้ผู้ไกล่เกลี่ยเข้าใจสภาพปัญหาได้ดีขึ้น ตามปกติควรจะต้อง
มีส่วนของเรื่องราวที่ขาดหายไปอยู่บ้างไม่มากก็น้อย เพราะดังที่เรา
เพิ่งกล่าวถึงไปว่า ข้อมูลเบื้องต้นย่อมไม่ได้ระบุข้อเท็จจริงทุกอย่างไว้
หรือแม้กระทั่งความคิดความรู้สึกของคู่กรณีต่อปัญหาที่เกิดขึ้น
ผู้ไกล่เกลี่ยอาจจดบันทึกประเด็นที่ขาดหายไปซึ่งตนต้องการเสาะ
แสวงหาหรือทำาความเข้าใจเพิ่มเติมเหล่านี้ไว้ เพราะประเด็นที่ต้องการรู้
เหล่านี้เองจะเป็นเครื่องมือประการหนึ่งที่ช่วยทำาให้การไกล่เกลี่ย
ที่เราจะทำาต่อไปมีทิศทางมากยิ่งขึ้น และเมื่อใดที่การพูดคุยในระหว่าง
การไกล่เกลี่ยออกนอกลู่นอกทางไปเราจะได้มีจุดที่ต้องการจะดึง
การพูดคุยกลับไปสู่
เมื่อเรามีความพร้อมพอสมควรแล้ว ก้าวย่างต่อไปคือ การเดิน
เข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยที่เราจะต้องเริ่ม “เปิดการไกล่เกลี่ย”
14-0092(001-174).indd 69 3/1/14 9:50 AM
