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Plan de Marketing Social para la “Fundación Salud y Vida”

CAPÍTULO I

Fundamentación Teórica

1.1 Fundamentos básicos sobre Marketing Social

1.1.1 Concepto de Marketing
Kotler y otros (2004) Definen al Marketing como: “El proceso social y de gestión

mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a
través de la creación y el intercambio de unos productos y valores con otros”.
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Stanton y otros (2007) Dicen que el Marketing: “Es un sistema total de actividades de

negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la

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organización”.

Tomando como referencia a los anteriores autores, se concluye que el Marketing es un
proceso social que está orientado a la satisfacción de necesidades a través de la creación

e intercambio de satisfactores generadores de utilidad.

1.1.2 Segmentación

Ferrel y Hartline(2012) definen a la segmentación como: “El proceso de dividir el
mercado total para un producto o categoría de productos en segmentos relativamente

homogéneos”.

1.1.2.1 Criterios para una segmentación exitosa
No todas las estrategias de segmentación ni los segmentos de mercado resultantes son

viables, para ello se deben tomar en cuenta 5 criterios:

8 Kotler P., Armstrong G., Cámara Ibáñez D., y Cruz Roche I., (2004) “Marketing” .Décima Edición. Madrid: Pearson
Prentice Hall S.A.
9 Staton, Etzel y Walker (2007) “Fundamentos de Marketing”. Tercera edición. Madrid: Pearson Prentice Hall.

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