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Plan de Marketing Social para la “Fundación Salud y Vida”

beneficio y el de toda la sociedad, este intercambio se presenta entre el agente de

cambio, quien identifica el problema social, estudia la población objetivo y detecta sus

necesidades para diseñar, planear, administrar e implementar de manera solidaria y
coparticipativa los programas sociales, en beneficio de la persona afectada y de la

sociedad en general.

1.1.6 Públicos Implicados en una campaña social
Pérez (2006) menciona que el marketing social implica a dos o más unidades sociales,

cada una consistente en uno o más actores humanos. Si se toma como punto de
referencia el agente de marketing social es decir, aquella persona o grupo que planifica o

dirige una campaña social y busca una respuesta, los públicos con los que puede

relacionarse son los beneficiarios, los socios, la sociedad, los intermediarios, otros
agentes sociales, los proveedores, las administraciones públicas, los voluntarios y

empleados y los públicos especiales.

1.1.7 Concepto de Agente de Cambio Social
El agente de cambio social es la persona física o moral, se puede identificar como

responsable de atender la problemática social previamente señalada. Lo recomendable es
que el agente de cambio social sea una organización del tercer sector “fundaciones” o

del sector privado que goce de una mayor credibilidad y confianza ante la opinión

pública en general.

1.1.8 El producto social

El producto social es un bien, un servicio y/o idea que diseña toda persona física o moral

como satisfactor de necesidades investigadas con anticipación y que generan valor a las
partes que participan en el proceso de intercambio y a la sociedad en general. Este

producto puede influir de manera directa o indirecta en las ideas preconcebidas
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creencias, actitudes y valores de la población civil.

15 Ibíd. (5) Pág. 20

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