Page 342 - AR PAM 2024 HIGHRES_4 Direksi
P. 342
Performa 2024 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen
2024 Performance Management Report Company Profile Management Discussion & Analysis
Sistem Pelaporan Dugaan Pelanggaran atau
Whistleblowing System (WBS)
Whistleblowing System (WBS)
Dalam rangka mendukung penerapan prinsip Tata Kelola Perusahaan To support the implementation of Good Corporate Governance
yang Baik (GCG), PAM JAYA menerapkan Sistem Pelaporan (GCG) principles, PAM JAYA has implemented a Whistleblowing
Pelanggaran (Whistleblowing System/WBS) sebagai langkah System (WBS) as a preventive measure against fraudulent acts
pencegahan terhadap tindakan kecurangan melalui pelaporan atas by reporting deviant behavior. This system also encourages the
perilaku menyimpang. Sistem ini juga mendorong terciptanya budaya creation of a culture of honesty and transparency in the Company.
kejujuran dan transparansi di lingkungan Perusahaan. Penerapan The WBS supports the creation of a structured, independent, and
WBS mendukung terciptanya sistem pelaporan pelanggaran yang sustainable violation reporting system, and is the basis for the
terstruktur, independen, dan berkelanjutan, serta menjadi dasar Company to conduct appropriate evaluations and follow-ups. WBS
bagi Perusahaan untuk melakukan evaluasi dan tindak lanjut yang also acts as an early warning system for potential problems arising
tepat. Selain itu, WBS berperan sebagai alat deteksi dini (early from violations, by ensuring the protection and confidentiality of
warning system) terhadap potensi permasalahan yang timbul akibat the whistleblowers’ identity.
pelanggaran, dengan menjamin perlindungan serta kerahasiaan
identitas pelapor.
PEDOMAN WBS PERUSAHAAN COMPANY WBS GUIDELINES
Pedoman pelaksanaan Sistem Pelaporan Pelanggaran The PAM JAYA the Whistleblowing System (WBS) Guidelines were
(Whistleblowing System/WBS) di PAM JAYA telah disahkan dan approved and updated through Board of Directors Perusahaan
diperbarui melalui melalui Keputusan Direksi Perusahaan Umum Umum Daerah Air Minum Jaya Number 321 Year 2023 dated
Daerah Air Minum Jaya Nomor 321 Tahun 2023 tanggal 18 September September 18, 2023. These guidelines cover several important
2023. Dalam pedoman tersebut dijelaskan sejumlah aspek penting, aspects, including the definition of WBS, its intent and purpose,
antara lain definisi WBS, maksud dan tujuan, manfaat, prinsip-prinsip benefits, basic principles, system coverage, socialization activities,
dasar, cakupan sistem, kegiatan sosialisasi, kewenangan dalam authority in handling reports, reporting process flow, available media
menangani laporan, alur proses pelaporan, media atau saluran or reporting channels, parties responsible for managing complaints,
pelaporan yang tersedia, pihak yang bertanggung jawab atas and procedures for managing these reports.
pengelolaan pengaduan, serta tata cara pelaksanaan pengelolaan
laporan tersebut.
Ruang Lingkup WBS Perusahaan Scope of the Company WBS
Ruang lingkup Pelaporan Pelanggaran yang akan ditindaklanjuti The scope of Violation Reporting that will be followed up by
oleh WBS adalah tindakan yang dapat merugikan Perusahaan, yang WBS includes actions that may harm the Company, including the
meliputi hal-hal sebagai berikut: following:
1. Penyimpangan dari peraturan dan perundangan yang berlaku; 1. Deviation from applicable laws and regulations;
2. Penyalahgunaan jabatan untuk kepentingan lain di luar 2. Abuse of office for interests other than the Company;
Perusahaan;
3. Penyuapan; 3. Bribery;
4. Pemerasan; 4. Extortion;
5. Perbuatan curang; 5. Fraudulent acts;
6. Benturan Kepentingan; 6. Conflicts of Interest;
7. Gratifikasi; 7. Gratification;
8. Pemaksaan yang berujung pada penyimpangan; 8. Coercion leading to deviations;
9. Negosiasi kecurangan; 9. Fraudulent negotiations;
10. Pencurian; dan 10. Theft; and
11. Pelanggaran terhadap kode etik Perusahaan. 11. Violations of the Company’s code of conduct.
Saluran Pengaduan Complaint Channel
Pelapor menyampaikan dugaan pelanggaran melalui saluran atau The whistleblower submits alleged violations through the Company’s
media resmi yang telah disediakan secara khusus oleh Perusahaan official channels or media designated specifically to support the
untuk mendukung pelaksanaan Whistleblowing System (WBS). Whistleblowing System (WBS).
Laporan Tahunan 2024 342 Annual Report 2024
