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Los/as operadores/as de telemarketing pueden también
jugar con el miedo que todos tenemos en diversos grados en un

momento u otro. Si la táctica funciona, hace sentir al/la cliente/a
potencial que ha perdido el dominio de la situación. Es probable

que, para recuperar el control, el/la cliente/a potencial se libre de
la intimidación con una negativa brusca e inapelable.

• Cierre por imitación: “todo el mundo lo hace” es una frase que tiene

actualmente un atractivo mucho menor que en el pasado. Los/as
compradores/as son más sofisticados/as, por lo que hay que buscar

una forma más sutil de atraerlos/as.

▪ “Nuestro programa está muy cargado, pero todavía estamos a
tiempo de solicitarle un ejemplar de la colección de monedas si

nos proporciona los datos ahora”.

▪ “Si hojea un número reciente, verá cuantos/as
competidores/as suyos/as se anuncian en nuestra publicación”.

▪ “Tenemos ya cola de distribuidores/as. No puedo garantizarle

una cuota a menos que firme el pedido hoy”.

• Cierre a prueba: algunos/as responsables de telemarketing

recomiendan a los/as operadores telefónicos que vendan en depósito
todo lo que no puedan vender directamente:

▪ “Si le parece le tomamos los datos en el registro y si luego por

alguna razón no le satisface nos llama y le damos de baja”.

▪ “Pruébelo en depósito. Le concedemos el privilegio de
devolverlo por cuenta nuestra en el plazo de 10 días, pero

estamos seguros/as de que le gustará y no nos preocupa que
lo pueda devolver”.

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