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persistentes de desmoralizar o retirar • Amenazas de violencia física.

ámbitos de responsabilidad sin • Maltrato físico.

justificación.
e) Agresiones verbales

b) Aislamiento social • Gritar o insultar.
• Restringir las posibilidades de • Críticas permanentes al trabajo de las

comunicación por parte del superior o de personas.
los compañeros. • Amenazas verbales.

• Traslado a un puesto de trabajo aislado.
f) Difusión de rumores falsos o difamación de
• Ignorar a la persona o no dirigirle la
palabra. la persona.

Fases del Mobbing: intervención desde la
empresa o institución

El problema trasciende a la dirección de la

empresa o institución y ésta puede actuar de
varias formas a través del departamento

de recursos humanos o desde la dirección del
personal.

Solución positiva del conflicto: Tras conocer el

problema, la empresa, realiza una investigación

exhaustiva del mismo y decide que el trabajador/a
c) Ataques a la vida privada de la persona
o el acosador sea cambiado de puesto de trabajo,
• Críticas constantes a la vida privada.
descubre la estrategia de hostigamiento y articula
• Terror a través de llamadas telefónicas.
los mecanismos para que no se vuelva a producir
• Atribución de fallos psicológicos y de falsas
sancionando, en su caso, al hostigador.
enfermedades.

• Burlarse de algún defecto personal. Solución negativa: Normalmente y, sin tener un

• Imitar los gestos o la voz de la víctima. conocimiento exhaustivo del caso debido a su nula
• Ataques a las actitudes y creencias o escasa investigación, la dirección suele ver a la
políticas y/o religiosas. víctima como el problema a combatir, reparando

en sus características individuales tergiversadas y

d) Violencia física manipuladas, sin reparar en que el origen del
• Acoso o violencia sexual. mismo está en otra parte. De esta manera la

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