Page 14 - Manual técnicas comerciales
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2. CONTROL EMOCIONAL
Es la capacidad para controlar las
emociones sin que afecten a las relaciones
laborales, toma de decisiones, capacidad
para analizar los hechos manteniendo
siempre un alto grado de objetividad.
Para vender eficientemente
necesitamos dominar las emociones, ya
que existen diversos factores que pueden
descontrolarlas, tales como la presión por
parte de nuestros superiores, que bajen
las ventas, etc.
El descontrol emocional es un factor muy negativo a la hora vender,
por lo que puede causar graves inconvenientes.
Algunos consejos para controlar nuestras emociones:
• Aceptar las emociones que nos surjan en nuestro día a día.
• Aprender técnicas de relajación
• Aprender a relacionarnos mejor con el resto de las personas.
• Realizar una comunicación eficiente.
• Ser coherentes con nuestro objetivo principal
• Ejercer la escucha activa.
• Utilizar las palabras correctas.
• Expresar con firmeza.
• No faltar al respeto.
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