Page 56 - buku bintang lima_merged (1) (1)
P. 56
untuk rapat dengan peserta kurang dari
10(sepuluh) orang, maka hanya butuh ruangan
2
ukuran 3 x 5 M dan kondisi tertutup(privasi),
apabila menggunakan ruangan yang terlalu luas,
selain pemborosan biaya sewa juga mengurangi
privasi dari peserta rapat. Sebaliknya, peserta
dengan jumlah sedikit, belum tentu tepat apabila
diberikan ruang yang kecil, misalnya gedung
untuk bermain bulu tangkis, dengan pemain yang
hanya 2 orang, membutuhkan dimensi ruang yang
luas dan tinggi.
2. Fasilitas
Fasilitas berkaitan dengan segala sesuatu yang
menyertai konsumen ketika mulai mencari,
memperoleh, menghabiskan dan pasca
mengkonsumsi produk jasa, misalnya dalam jasa
transportasi (pesawat, bus, mobil, kereta api,
pesawat) saat ini, semua sudah menggunakan
pendingin udara(AC), untuk jasa transportasi
dengan sepeda motor, fasilitas yang diberikan
berupa helm penumpang, penutup rambut, jas
hujan, bagasi barang, fasilitas untuk gedung
selain AC, ruang tunggu yang nyaman dengan
Strategi Bintang Lima | 48
