Page 250 - 曾仕強教授-人性管理

【人性管理】曾仕強

第十講

《正確處理部屬越級報告》～一

第九章我們探討了上級對待部屬問題的一些普

遍原則和做法，但有些上司還會遇到一些比較

棘手的情況，比如部屬越級向上級報告自己的

不是或者其他情況。作為上司，遇到這種事情

該怎麼處理呢？

越級報告為非常態，不是常態

越級報告是職場中非常常見的現象，但並不是

好現象。之所以出現這種情況，多半是因為上

下級之間的溝通管道不暢，它是一個非常態，

而不是常態。

甲、乙、丙是三個層級，甲是總經理或者老

闆，乙是中層幹部，丙為基層人員。