Page 396 - 曾仕強教授-人性管理

管理要因人而異

所謂“管理”，就是一切都在控制之中，控制

是非常重要的。我們很容易控制外國人，控制

中國人就很難。所以，在中國就只能講適合於

中國的話：瞭解每個人，因人而異。

我們對張三這樣說，對李四那樣說，這只是因

人而異的一種方法，這叫作有陰有陽。外國人

不能體會這些，他們會認為那是人格分裂。

還是上面的例子。如果我們分別對 3 個人說要

10 天完成任務，但他們完成任務的天數不同，

有的人 10 天、有的人 15 天、有的人 20 天才完

成，對 20 天才完成的人，我們也可能是接受

的。因為我們實際上打出了提前量。那麼，其

他的人會不會認為，老闆說 10 天完成任務也可

以拖到 20 天完成呢？

中國人天生都是很聰明的人，只是有些人後天