Page 186 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

yang dikehendaki manajer. Langkah-langkah yang harus dilalui manajer
adalah:
1. Membagi total beban kerja ke dalam tugas-tugas yang secara logis
dan mudah untuk dilaksanakan oleh individu atau kelompok. Langkah
pertama ini disebut division of work.
2. Me ngk omb ina sika n t uga s-t uga s s eca ra logis d an efi sie n.
Pengelompokan karyawan-karyawan dan tugas-tugas ini disebut
departementalisasi (departmentalization).
3. Menentukan siapa melapor pada siapa dalam organisasi. Hasil dari
proses ini adalah hirarki (hierarchy).
4. Menentukan mekanisme untuk mengintegrasikan aktivitas-aktivitas
departemen secara menyeluruh. Proses ini disebut koordinasi (co-
ordination).

Pembagian Kerja

Adam Smith dalam bukunya Wealth of Nations mendiskripsikan
spesialisasi tenaga kerja dalam pabrik jarum. Smith menulis, satu karyawan
khusus menyamakan kawat, yang lain meluruskan, yang lain memotong,
yang lain meruncingkan, dan yang lainnya membuat untuk pegangan.
Sepuluh orang bekerja dapat membuat 48.000 jarum dalam satu hari.
Apabila setiap karyawan bekerja secara penuh untuk membuat satu produk
jadi maka jumlah yang diproduksi hanya dapat menjadi 20 jarum sehari.
Keuntungan spesialisasi adalah produktivitas total berlipat ganda.
Pembagian kerja ini merupakan pemecahan total pekerjaan menjadi operasi
yang sederhana sehingga karyawan dapat melakukan pekerjaan spesifik.
Bagaimana pembagian kerja dapat meningkatkan produktivitas? Tidak
ada seorang pun yang secara fisik maupun psikologis dapat melakukan
semua pekerjaan. Pembagian kerja menciptakan tugas-tugas yang sederhana
dan dapat dipelajari dan diselesaikan relatif lebih cepat. Setiap orang dapat
menjadi ahli dalam pekerjaannya karena terspesialisasi. Karena spesialisasi
pekerjaan menciptakan pekerjaan yang bervariasi, karyawan dapat memilih
atau dapat ditugasi sesuai dengan bakat dan minatnya.
Namun, spesialisasi pekerjaan juga mempunyai kelemahan. Apabila
tugas-tugas dibagi kedalam tugas-tugas yang lebih kecil, dan jika setiap
karyawan bertanggung jawab pada tugas-tugas kecil tersebut, karyawan
akan mengabaikan tanggung jawab pada tugas-tugas lainnya. Kebosanan
dapat juga merupakan dampak negatif tugas-tugas yang terspesialisasi,
karena tugas yang dilakukan berulang-ulang dan tidak memuaskan. Selain
bosan, karyawan tidak dapat berkembang karena mengerjakan tugas yang
sangat sempit.

Desain dan Struktur Organisasi 175