Page 187 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

Departementalisasi

Manajer membuat bagan organisasi untuk menggambarkan
bagaimana pekerjaan dibagi-bagi. Dalam bagan organisasi, ada
pe ngel om po kan a kt iv it as- ak ti vi ta s yan g di se bu t d ep ar te me n.
Departementalisasi adalah proses membagi-bagi aktivitas pekerjaan dan
mengelompokkan aktivitas tersebut yang mempunyai keterkaitan pekerjaan
satu dengan pekerjaan yang lain.

Hirarki

Manajer mempertimbangkan jumlah orang dan departemen yang
dapat ditangani. Manajer menentukan span of control (rentang kendali)
atau span of management (rentang manajemen). Span of control adalah
jumlah orang dan departemen yang melapor secara langsung pada manajer
tertentu. Setelah seluruh pekerjaan dibagi-bagi dan dikelompokkan,
dibentuk departemen, dan jumlah karyawan ditentukan. Selanjutnya,
manajer dapat memutuskan chain of command (rantai komando), yaitu
menentukan siapa melapor pada siapa.
Hasil dari keputusan-keputusan tersebut adalah hirarki. Pada hirarki
organisasi paling atas adalah manajer senior yang bertanggung jawab atas
semua operasi organisasi. Manajer ini sering disebut sebagai Chief
Executive Officers (CEOs), President, atau Executive Directors.
Manajer urutan bawah akan diposisikan pada berbagai level organisasi di
bawah manajer atas.
Menentukan jumlah span of control sangat penting karena dua alasan:
Alasan pertama, rentang kendali dapat mempengaruhi hubungan kerja pada
departemen tertentu. Jika rentang kendali sangat lebar (luas), manajer
mempunyai beban besar dan karyawan akan menerima arahan atau
pengawasan sedikit. Jika rentang kendali terlalu sempit, terjadi
ketidakefisienan karena fungsi manajer tidak diberdayakan sepenuhnya.
Alasan kedua, rentang kendali mempengaruhi kecepatan pengambilan
keputusan. Rentang kendali yang sempit akan menciptakan tall
hierarchies, yaitu adanya berbagai level antara manajer puncak dengan
manajer paling bawah. Pada organisasi ini, pembuatan keputusan akan
lambat dan buruk untuk kondisi lingkungan yang cepat berubah.
Sebaliknya, rentang kendali yang terlampau luas akan menciptakan flat
hierarchies, yaitu level manajemen akan lebih sedikit antara level puncak
dengan level bawah.

176 Manajemen Pengantar