Page 25 - 企业大学从0到1：800天打造企业学习力和学习场

中了解了大概情况及特点，我特别留意了一些大家评价中的好干部，

以后要多合作。）

（2）大家对业绩的不足、对战略方向类问题直言不讳。

（3）对业务间配合、跨部门之间的合作提出了一些更高的期待。
（4）大家希望集团总部能少一些管控性的指挥，多一些运营性的

支持。

这些信息的输入，对后来阳光大学如何确立自己的服务定位帮助
很大。当时我就暗暗下决心，一定要以服务为主要宗旨，尽可能不

“扰民”，决不要因为我们的存在给其他部门或人增加负担，要靠创
造价值赢得口碑。

TIPS

“企业大学姓企”，最重要的输入信息应该是企业的发展战略和
组织发展状况，只有立足企业的发展现状和未来目标，企业大学的发

展才有自己根植的土壤。

访谈技术能快速帮助我们了解大量企业内部的信息，是对培训经
理非常重要的一种工具。本书第六部分中有专门介绍。