Page 19 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

CASO INTRODUCTORIO
La nueva organización de Masterpiece

Roberto Pérez es el presidente de Masterpiece, em- recursos al alcance de los competidores, ya que se
presa que se dedica a la producción y comercializa- pueden comprar o alquilar en el mercado. Se necesi-
ción de partes para automóviles. Él sabe que otras ta contar con talento humano para producir artículos
empresas, competidoras suyas, fabrican productos más baratos, mejores y en menos tiempo. Finalmen-
semejantes, por lo que Masterpiece enfrenta el desa- te, una empresa viva es más que un conjunto de lo-
fío de ser mejor que aquéllas en términos de calidad, cales, máquinas e instalaciones; una empresa está
productividad y precio. Para competir no basta po- hecha de personas. ¿Cómo evaluar su empresa des-
seer máquinas y equipos, instalaciones y tecnología, de el punto de vista humano?

La ARH se mueve en un contexto formado por orga- contribución de cada integrante a la organización varía
nizaciones y personas. Administrar personas signifi ca enormemente, en función no sólo de las diferencias indi-
trabajar con las personas que forman parte de las orga- viduales existentes entre los integrantes, sino también en
nizaciones. Más aún, significa administrar los demás función del sistema de recompensas que emplee la orga-

recursos con las personas. Así las organizaciones y las nización para incrementar las contribuciones.
personas constituyen la base fundamental sobre la que
se mueve la ARH. Recuerde: La fuerza de las organizaciones

Las organizaciones permiten a los individuos satis-
EL CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN
facer distintos tipos de necesidades: emocionales,
La vida de las personas está conformada por una infi - espirituales, intelectuales, económicas, etc. En el
nidad de interacciones con otras personas y con orga- fondo las organizaciones existen para lograr obje-
nizaciones. El ser humano es eminentemente social e in- tivos que los individuos en forma aislada no pue-
teractivo; no vive aislado sino en convivencia y en rela- den alcanzar debido a sus limitaciones. Mediante
ción constante con sus semejantes. Debido a sus limita- las organizaciones, la limitación última para lograr
ciones individuales, los seres humanos se ven obligados muchos de los objetivos humanos no es la capa-
a cooperar unos con otros, formando organizaciones cidad intelectual o la fuerza, sino la habilidad para

para lograr ciertos objetivos que la acción individual, trabajar eficientemente en equipo. ¿Qué opina so-
aislada, no podría alcanzar. Una organización es un siste- bre esto el lector?
ma de actividades conscientemente coordinadas de dos
o más personas. La cooperación entre estas personas es
1
esencial para la existencia de la organización. Una organi- La complejidad de las organizaciones
zación existe sólo cuando: Hay una variedad enorme de organizaciones: empresas
industriales, empresas comerciales, empresas de servi-
1. Hay personas capaces de comunicarse, que cios (bancos, hospitales, escuelas, transportes, etc.), or-
2. Están dispuestas a contribuir en una acción conjunta, ganizaciones militares, públicas (gubernamentales y no
gubernamentales), entre otras. Las organizaciones pue-

3. A fin de alcanzar un objetivo común.
den estar enfocadas tanto a la producción de bienes o
productos (artículos de consumo, máquinas y equipos,
La disposición a contribuir con la organización signi-

fica, principalmente, la capacidad de sacrificar el control etc.) como a la producción o prestación de servicios (ac-

sobre la propia conducta en beneficio de la coordinación. tividades especializadas como manejo de dinero, medi-

Esta disposición a participar y contribuir con la organi- cina, divulgación del conocimiento, planeación y control

zación varía de individuo a individuo, aun en un mismo del tráfico, etc.). Así, existen organizaciones industriales,
individuo, con el paso del tiempo. Esto significa que el económicas, comerciales, religiosas, militares, educati-

sistema de contribuciones totales es inestable, ya que la vas, sociales, políticas, entre otras. La influencia de las
organizaciones en la vida de las personas es fundamen-
tal: la manera en la que las personas viven, compran,
1 BARNARD, Chester I., As funções do executivo, São Pau- trabajan, se alimentan, se visten, sus sistemas de valo-
lo, Atlas, 1971. res, expectativas y convicciones son profundamente in-
6 Parte I La interacción entre personas y empresas

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