Page 343 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Prestaciones extraeconómicas cia por orden cronológico, estarían las necesidades fi sio-
lógicas: las necesidades de alimentación, vivienda, des-
Prestaciones fl exibles
canso y ocio. La empresa podría ayudar a sus obreros a
Remuneración directa satisfacer, en parte, algunas de esas necesidades. En se-
Remuneración indirecta gundo lugar estarían las necesidades de seguridad (físi-
ca y psicológica); es decir, las necesidades de protección
Responsabilidad mutua contra enfermedades y accidentes, contra adversidades
(desempleo, desamparo, incapacidad personal o invali-
dez y vejez). Alberto resaltó que estas dos necesidades
PREGUNTAS DE ANÁLISIS
(fi siológicas y de seguridad) son cruciales para los em-
1. ¿Qué son la remuneración directa y la indirecta? pleados de bajo nivel, es decir, los obreros no califi ca-
dos. En tercer lugar, estarían las necesidades sociales: la
2. Defina prestaciones sociales.

necesidad de prestigio, de estatus, de reconocimiento,
3. Explique el origen de las prestaciones sociales. de consideración y de respeto. Las necesidades sociales
son más importantes entre los obreros especializados,
4. Describa las prestaciones en cuanto a su exigencia.
los empleados por mes y el personal de supervisión (en-
5. Describa las prestaciones en cuanto a su naturaleza. cargados, maestros supervisores, jefes, etc.) pero son in-

significantes para los obreros no calificados. En cuarto
6. Describa las prestaciones en cuanto a sus objetivos.
lugar estarían las necesidades de realización personal.
7. Relacione la oferta de prestaciones con la satisfac- Alberto trató de mostrar a la Dirección que estas dos
ción de las necesidades humanas. últimas necesidades se deberían abordar cuando todas
las demás se hubieran tomado en cuenta en la práctica.
8. ¿Cómo se pueden calcular los costos de los planes Mostró también que estas dos últimas necesidades son
de prestaciones sociales? parte de los llamados factores motivacionales, mientras
que las otras son los llamados factores de higiene.
9. Explique el principio de la responsabilidad mutua.
El director-presidente tomó algunas notas mientras
10. ¿Cuáles son los principales objetivos de los planes Alberto presentaba los fundamentos de la fi losofía de
de prestaciones sociales? prestaciones sociales. Cuando Alberto acabó su explica-
ción, Raimundo Correia le pidió que, en la próxima jun-
ta de la Dirección, presentara un esquema inicial de un
EJERCICIO
plan integral de prestaciones sociales que pudiera ser
En la reunión de la Dirección, Raimundo Correia hijo, implantado en etapas (las mismas mencionadas por Al-
director industrial de Metalúrgica Santa Rita, S.A. berto en la presentación de las necesidades humanas)
(Mesarisa), manifestó su indignación por las pésimas y que se pudiera desarrollar para los distintos segmen-
condiciones de vida de buena parte de los obreros de tos de personal de la empresa: empleados por hora y
la empresa, sobre todo, los no califi cados, contratados por mes, personal de supervisión y jefes. Es más, quería

por hora, quienes formaban el mayor contingente de que Alberto definiera las prestaciones que podría ofre-
mano de obra directa de la fábrica. Raimundo Correia cer la empresa y cómo se costearían esas prestaciones
hijo estaba preocupado por los hábitos de alimentación, (pagadas exclusivamente por los empleados, pagadas
higiene, vestimenta, salud e, incluso, por el bajo nivel de exclusivamente por la empresa o prorrateados entre la
instrucción de este personal. Como ésos son los aspectos empresa y los empleados). Por último, solicitó a Alberto
principales que definen la calidad de vida de las perso- que detallara cómo se ofrecerían y que indicase la se-

nas, su conclusión resultaba muy simple: los obreros de cuencia de implantación de las prestaciones. Raimundo
la empresa tienen un estándar de vida bastante precario. Correia remarcó que, como director y presidente de la
A partir de su argumentación, se inició una acalorada empresa, necesitaba tener en sus manos un plan integral
discusión al respecto y, entonces, el director y presiden- para poder decidir con el resto de la Dirección lo que po-
te solicitó la presencia de Alberto Oliveira, el gerente de dría hacer la empresa a corto, mediano o largo plazo, en
recursos humanos de la empresa. términos de planes de prestaciones sociales.
Alberto, tras escuchar rápidamente el problema que ¡Alberto Oliveira salió de la reunión sin ocultar su
había abordado la Dirección, trató de mostrar una fi lo- alegría por haber conseguido despertar la conciencia de
sofía de prestaciones sociales que podría ser la de Mesa- la Dirección respecto al problema, pero sin poder ocul-
risa, basada fundamentalmente en las necesidades indi- tar su preocupación por tener que presentar un plan tan
viduales de los obreros. En primer lugar, en una secuen- complicado!

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