Page 342 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

considere, simultáneamente, el trípode de la estrate- una zambullida o descansar después del almuerzo
gia, la tecnología y el marketing. La estructura actual sin que se les cobre el tiempo perdido.
une la rigidez de los técnicos y la creatividad de la Sin embargo, la piscina y la siesta no son lo único
gente de marketing. Sólo faltaba descubrir cómo ga- que hace la diferencia. Comet RSVP asegura ventajas
rantizar que sus cerebros no salieran volando a traba- financieras a los trabajadores, inspiradas en el ejemplo

jar con la competencia justo en medio de un proyecto. de Apple Computer, la cual paga los peores salarios del
Esto provocó que el presidente decidiera como loco sector, pero ofrece una calidad de vida que muchos no
encauzar a su personal de recursos humanos con la cambiarían por ninguna cantidad de dinero. No obs-
teoría de libertad con responsabilidad. tante, Comet RSVP adoptó el modelo de Microsoft.
Sólo una empresa del universo electrónico podría Cuando un trabajador ingresa a la empresa, tiene la
concebir este concepto, el cual sólo es válido para una opción de comprar acciones, en el plazo de un año, al
parte de los trabajadores que labora directamente con valor que tenían en la fecha de su admisión y el núme-
el desarrollo de soluciones y creación, pero no inclu- ro de acciones aumenta cada año. Si el trabajador qui-
ye al personal de las áreas administrativas. Con un siera vender sus acciones en un momento cualquiera,
grupo así, es difícil lidiar con la legislación laboral lo puede hacer y, después, adquirir un volumen equi-
que exige horario fijo. El presidente explica que, con valente al vendido, al valor del día de esa recompra.

el crecimiento explosivo de la demanda de soluciones Esto incentiva la permanencia de los miembros del
para internet, su mercado está sobrecalentado y que equipo. El presidente comenta que si la empresa obtie-
siempre tienen que estar creando ventajas para que el ne los resultados esperados, seguramente ocurrirá lo
trabajador se quiera quedar cuando otra empresa in- mismo que en Microsoft; donde el trabajador, a pesar
tente llevárselo. Por otra parte, admite que sería im- de que tenga una buena oferta de empleo en otro lu-
posible dirigir una empresa en la cual la telefonista y gar, opta por quedarse, después de hacer cuentas de
el chofer decidieran establecer sus propios horarios cuánto dejará de poder comprar a precio de ganga. Las
de trabajo. El constante asedio del mercado para lle- leyes del trabajo de Brasil permiten cierta fl exibilidad
varse a los trabajadores de batalla de la élite electró- de horarios y un acuerdo de este tipo exige que la em-
nica, explica por qué la empresa resolvió adoptar este presa tenga cierto cuidado. Sin embargo, la ley defi ne
modelo, que ya es frecuente entre los prestadores de el número de horas que se deben trabajar (la jornada de
servicios del primer mundo. Ahora, a las 11 de la ma- trabajo) en las distintas actividades profesionales y per-
ñana de un jueves, es común encontrar a un grupo de mite negociar la forma en que éstas serán cumplidas.
trabajadores que disfrutan de la piscina de la empre- La flexibilización debe ser explícita y la jornada se debe

sa, para después regresar al trabajo. Ellos piensan que constar en el contrato, así como el hecho de que ésta

rendirán más en el trabajo al saber que se pueden dar será cumplida en un régimen flexible, sin horario fi jo.

o pagados íntegramente por los empleados. Sin embargo,
RESUMEN
siempre deben sujetarse al principio de la responsabili-
Las prestaciones sociales son facilidades, servicios, co- dad mutua, o sea, sus costos deben ser compartidos, de
modidades y ventajas que la organización ofrece a sus alguna manera, entre la empresa y los empleados.
miembros. Son una forma de remuneración de origen Los planes de prestaciones sociales tienen el objeto
reciente. Con respecto a su exigencia, pueden ser obli- de ofrecer ventajas, tanto a la empresa como, principal-
gadas por ley o ser espontáneas; respecto a su naturale- mente, a los empleados.
za pueden ser económicas o extraeconómicas; referidas
a sus objetivos pueden ser asistenciales, recreativas o
complementarias. En el fondo, las prestaciones son me- CONCEPTOS CLAVE
dios que están a disposición de la organización para sa- Planes asistenciales

tisfacer las necesidades humanas (fisiológicas, de segu-
ridad, sociales y de estima) en el terreno de los factores Planes complementarios
higiénicos o los insatisfactores. Planes recreativos
Los costos de los planes de prestaciones sociales pue-
den ser sufragados totalmente por la empresa, mediante Prestaciones económicas
prorrateo proporcional entre la empresa y los empleados Prestaciones espontáneas

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