Page 35 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

5. Inspirar a las personas para trabajar en dirección a c) Los objetivos sirven como estándares, con base en
una situación común y a un conjunto integrado de ellos los participantes y el público externo pueden

objetivos. Inspiración significa dar una proposi- evaluar el éxito de la organización, o sea, su efi cien-
ción de valor y la motivación para que las per- cia y su rendimiento.
sonas encuentren una vía voluntaria que les d) Los objetivos sirven como unidad de medida para ve-
permita enfocar sus energías, emociones y ca- rificar y evaluar la productividad de la organiza-

pital personal hacia la realización de la visión. ción, de sus áreas e incluso de sus participantes.
Ésta debe mover a las personas respecto a la
necesidad de un sentido de realización, de per- Los objetivos oficialmente establecidos por la orga-

tenencia, de compromiso y de habilidad para nización se comunican mediante documentos ofi ciales
contribuir a alcanzar los objetivos organizacio- como estatutos, actas de asambleas, informes anuales,
nales y personales.
etc., o por medio de declaraciones públicas de los diri-
gentes.
Objetivos organizacionales Nota interesante: Los objetivos

La organización constituye un conjunto de elementos organizacionales

que tienen como finalidad cumplir un objetivo de acuer-
do con un plan. En esta definición hay tres puntos bá- Los objetivos naturales de una organización sue-

sicos. Primero, hay un propósito u objetivo para el que len buscar: 31
está proyectado el sistema. Segundo, hay un proyecto o
conjunto establecido de elementos. Tercero, las entradas 1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios
de información, energía y materiales se emplean para de la sociedad.
que el sistema pueda funcionar. 2. Dar una utilización productiva a todos los fac-
Toda organización necesita tener alguna fi nalidad, tores de producción.
una noción de los porqués de su existencia y de lo que 3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante

desea realizar. Necesita definir su misión, sus objetivos y el empleo adecuado de los recursos.
el tipo de clima organizacional que desea crear para los
socios de los que depende en la consecución de sus fi nes. 4. Proporcionar un retorno justo a los factores de
Sin una noción sobre su misión y visión, irá a la deriva a entrada.
merced de los vientos, pues hará lo que se vea obligada 5. Crear un clima en el que las personas pue-
a hacer por las presiones transitorias de la situación. Su dan satisfacer una diversidad de necesidades
vida y su actitud estarán determinadas no por lo que la humanas.
organización decida, sino por lo que los otros decidan.
Las organizaciones son unidades sociales que tratan de Las organizaciones pueden estudiarse desde el
alcanzar objetivos específi cos: su razón de ser es servir a estos punto de vista de sus objetivos, los cuales establecen la
objetivos. Un objetivo de una organización es una situación base de la relación entre la organización y su ambien-
deseada que se quiere alcanzar. Así vistos, los objetivos te. La organización no persigue un solo objetivo, pues
organizacionales tienen muchas funciones, a saber: 30 tiene que satisfacer una enorme cantidad de requisitos
y exigencias que le imponen el ambiente y sus socios.
a) Al presentar una situación futura, los objetivos indi- Estos objetivos no son estáticos, sino dinámicos y es-
can la orientación que la organización busca seguir, tán en evolución continua, alterando las relaciones de
y establecen lineamientos para las actividades de los la organización con su ambiente (externas) y con sus
participantes. miembros (internas), y hace que los objetivos sean con-

b) Los objetivos constituyen una fuente de legitimidad tinuamente reevaluados y modificados en función de

que justifica las actividades de la organización e in- los cambios del ambiente y de la organización interna
cluso su existencia. de sus miembros.

30 ETZIONI, Amitai, Organizações modernas, São Paulo, 31 KOHN, Mervin, Dynamic managing: principles, process,
Pioneira, 1967, pp. 13-35. practice, Menlo Park, Cummings, 1977, pp. 13-15.

22 Parte I La interacción entre personas y empresas

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