Page 32 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Socios Contribuciones Incentivos
(Participantes) (Inversiones hechas) (Ganancias esperadas)
Contribuyen con trabajo, Están motivados por el salario,
esfuerzo, dedicación personal, los beneficios, los premios, los elogios,
Empleados
desempeño, conocimiento, el reconocimiento, las oportunidades,
habilidades, competencias. la permanencia en el empleo.

Contribuyen con dinero en Están motivados por la rentabilidad,
Inversionistas o forma de acciones, préstamos, la utilidad, la liquidez, las ganancias
propietarios
financiamientos y créditos. sobre la inversión, los dividendos.
Contribuyen con materiales, Están motivados por los negocios,
Proveedores materias primas, tecnología, el precio, las condiciones de pago,
servicios especializados. la facturación, la utilidad, la ganancia
sobre la inversión.
Contribuyen con dinero Están motivados por el precio,
Clientes
por la adquisición de los productos la calidad, las condiciones de
o servicios que ofrece la pago, la satisfacción de las
organización y por su consumo necesidades, el logro de
o utilización. las expectativas.

Figura 1.6 Los socios o miembros de la organización. 19

20
organización y viceversa. Los clientes pueden infl uir en en los organismos vivos. Estos límites se expanden y
las decisiones del área de mercadotecnia, mientras que se contraen, incluyendo a ciertos grupos de miembros y

los accionistas pueden influir en las decisiones del área excluyendo a otros, de acuerdo con el proceso de adap-

financiera. De esta manera, los límites de la organización tación y de toma de decisiones de que se trate. La fi gura
son flexibles y no están tan claramente defi nidos como 1.7 ejemplifica dos situaciones diferentes.

Clientes Sociedad Clientes Sociedad

Accionistas Accionistas
Gerentes Gerentes
Empleados Empleados

Proveedores Gobierno
Proveedores Gobierno
Acreedores
Acreedores

Fronteras organizacionales Fronteras organizacionales en una
en una decisión financiera decisión de empleo de personal

Figura 1.7 Flexibilidad y permeabilidad de los límites de una organización. 21

20 KAST, Fremont E. y ROSENZWEIG, James E., “General
systems theory: applications for organization and management”, Aca-
19 CHIAVENATO, Idalberto, Gerenciando pessoas: como demy of Management Journal, diciembre de 1972, p. 450.
transformar gerentes em gestores de pessoas, São Paulo, Prentice Hall, 21 HICKS, Herbert G. y GULLETT, C. Ray, Organizations:
2002, p. 50. theory and behavior, Tokio, McGraw-Hill Kogakusha, 1975, p. 45.

Capítulo 1 Las organizaciones 19

8/25/06 12:35:14 PM
CHIA V RH 1.indd Sec1:19 8/25/06 12:35:14 PM
CHIA V RH 1.indd Sec1:19