Page 466 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Información Procesamiento Objetivos

• Investigación del mercado • Reclutamiento • Contratación, inducción e
de recursos humanos • Selección de personal integración de las personas
• Análisis y descripción de • Capacitación y desarrollo • Premios y motivación
puestos • Remuneración • Desarrollo del personal
• Banco de datos • Prestaciones sociales • Desarrollo organizacional
• Evaluación del desempeño • Plan de carreras
• Evaluación y clasificación • Higiene y seguridad
de puestos
• Organigrama de los puestos

Análisis Técnicas Resultado
organizacional operacionales

Figura 16.4 Sistema de información y sus objetivos.

La información puede provenir del entorno exterior La información que sirve a toda la organización consti-
(fuera de la organización, como el mercado de trabajo, tuye el sistema de información global (implica el nivel
competidores, proveedores, organizaciones guberna- institucional o directivo, el intermedio o ejecutivo y el
mentales, otras organizaciones, etc.) o del entorno inte- operativo de la organización), mientras que la informa-
rior (dentro de la organización, como el organigrama y ción que sustenta las decisiones de los gerentes consti-
los salarios correspondientes a los puestos, personas que tuye el sistema de información administrativa (que im-
trabajan en ella, horas/hombre trabajadas, volumen de plica el nivel institucional o directivo y el intermedio o
producción y de ventas, productividad alcanzada, etc.). ejecutivo).

Información
proveniente del
ambiente

Nivel institucional Sistema de
Sistema de información
información Nivel intermedio administrativa
global
Nivel operativo

Información
interna de la
organización

Figura 16.5 Sistema de información administrativa.

Capítulo 16 Sistemas de información de recursos humanos 453

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