Page 81 - Was Menschen wirklich wollen

Vogelhuber, Scheelen – Was Menschen wirklich wollen

• Wird schnell ungeduldig und setzt voraus, dass der
Kunde alles versteht
• Hohe Stornorate – der bedrängte Kunde macht den
Kauf rückgängig
• Reißt das Gespräch oft an sich
• Falls der Kunde keine Herausforderung darstellt,
verliert er das Interesse

Der „sonnengelbe“ und initiative Persönlichkeitstyp

Dieser extravertierte Typ ist umgänglich, fröhlich und offen. Er
verfügt über eine positive Ausstrahlung und will mit den Men-
schen gute Beziehungen aufbauen. Der Gelbe liebt es, neue
Bekanntschaften zu knüpfen. Er ist kreativ und will als Visionär
gerne seine Träume verwirklichen. Er plaudert gerne über dies
und das, bevor er zur Sache kommt. Seine Vorschläge und Ideen
sind oft genial, aber zuweilen auch unrealistisch.

Seine Widersacher sind die Detailverliebten, die sich nicht
von seiner Begeisterung und seinem Elan mitreißen lassen,
sondern seine Luftschlösser so lange hinterfragen, bis sie
zusammenfallen.

Allerdings: Der gelbe Typ wirkt zuweilen oberflächlich. Sel-
ten übernimmt er die Verantwortung für bestimmte Ent-
scheidungen. Vor allem nicht, wenn etwas schief geht. Er liebt
ein kollegiales, lockeres Umfeld, in dem sich jeder frei aus-
leben kann. Dies kann jedoch dazu führen, dass Absprachen
nicht ernst genommen und übertragende Aufgaben nicht ziel-
gerichtet erledigt werden.

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