Page 18 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو

‫مدخل لأهمية شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية‬

‫إن ما لا يمكن قياسه ‪ ،‬لا يُمكن إدارته ‪ ،‬و مراقبته ‪ ،‬و التحقق منه ‪ ،‬و لا يمكن تطويره ‪ .‬و لهذا فإن‬
‫مؤشرات الأداء الأساسية القابلة ( للتحقق ‪ ،‬و القياس ) تساعد إدارة المنظمة في رصد ( مدى تقدم ‪ ،‬أو تأخر )‬
‫الأداء في إنجاز المهمة ‪ ،‬و تحديد الطريقة العلمية العملية لتوصيف ما يعتبر أداًء مناسباً ‪ ،‬و ما لا يعتبر أداًء‬
‫مناسباً ‪ ،‬كما تبين الموقف التنفيذي لأداء النـــــــــــــــــشاط في نقطة معينة لما يجب على إدارة المنظمة القيام به‬
‫من ( إصلاحات ‪ ،‬و قرارات ) لسد الفجوة في الأداء بما يحقق الضمان العملي لجودة الأداء لتحقيق الغايات من‬
‫وجود المنظمات ‪ ،‬و المؤسسات ‪ ،‬و ذلك عن طريق استراتيجية بناء المؤشرات باستخدام شجرة مؤشرات الأداء‬

‫للمهام ‪ ،‬أو بطاقة الأداء للمهام ‪.‬‬

‫موسى‪ ،‬مصطفى (‪2017‬م) " بناء و أهمية مؤشرات الأداء " تاريخ الاطلاع ‪29( :‬ربيع الثاني ‪1442‬هـ ) ‪ .‬الموقع ‪:‬‬

‫‪14 https://mustafahamedmusa.blogspot.com/2017/12/blog-post_4.html‬‬