Page 23 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو
P. 23

‫سيناريو ( موظفة الاستقبال ) ‪ -‬أنموذجًا ‪ ،‬قب َل و بعدَ‬

             ‫موظفة الاستقبال‬                     ‫موظفة الاستقبال‬
    ‫بع َد وضوح الرؤية ‪ ،‬و امتلاك بوصلة‬
                                        ‫قب َل وضوح الرؤية ‪ ،‬و امتلاك بوصلة‬
        ‫شجرة الأداء للمهام الوظيفية‬         ‫شجرة الأداء للمهام الوظيفية‬

‫‪19‬‬
   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28