Page 24 - 1كتيب الجودة مصطلحات و تطبيقات قياس الأداء-شجرة مؤشرات الأداء للمهام الوظيفية-استراتيجية السيناريو
P. 24

‫سيناريو ( موظفة الاستقبال ) ‪ -‬أنموذجًا ‪ ،‬المشهد الأول‬

   ‫موظفة الاستقبال‬
  ‫قبل وضوح الرؤية‬
   ‫و امتلاك بوصلة‬

     ‫شجرة الأداء‬
    ‫للمهام الوظيفية‬

‫‪20‬‬
   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29