Page 38 - 所需時間

要項 指導內容及順序 注意事項 參考手冊 輔助工具

 學 員 練 習
時 ， 指 導 員 訓練系統
收銀流程 須 針 對 演 練 手冊－待
點
缺
優
及接待用 3. 收銀接待練習 的 予回饋。 給 客服務
語說明  切 勿 以 現 場 篇、營運手
冊 I 2
顧 客 為 對 象
進行練習。

1. 收 銀 區 的 設 備
〈收銀機、發票
機、收銀抽屜〉
使用說明

2. 收 銀 機 按 鍵 的
位 置 及 功 能 說
明 POS 之前
收銀機的
3. 收 銀 機 的 操 作 後台作業
操作說明 介紹 手冊

4. 發 票 更 換 及 發
票 作 廢 的 方 法
說明

5. 簡 單 的 故 障 排
除方法

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