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要項            指導內容及順序                       注意事項                參考手冊             輔助工具


                                                         請   於  店  舖   離
                                                          峰   時  練  習   ,
                                                          並   以  收  銀   練
                                                          習 模      式    進
                                                          行,     讓  夥   伴
                                                          做   實  際  的   操
                                                          作練習。
                                                         切   勿  以  現   場
           收銀機的             1.  收   銀   機  的   操  作       顧   客  為  對   象

           操作練習                 練習                        進行練習。
                                                         練   習  時  ,   指
                                                          導   員  須  陪   同

                                                          確   認  學  員   的
                                                          操   作  狀  況   ,
                                                          並   隨  時  注   意

                                                          現   場  顧  客   ,
                                                          避   免  影  響   顧
                                                          客服務。

                                                         夥   伴  實  行   時
           收銀工作             1.  收   銀   工  作   的  操       指 旁  導 協  員 助  應 ,  在 避

           的實踐                  作                         免   讓  顧  客   久

                                                          候。
































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