要項 指導內容及順序 注意事項 參考手冊 輔助工具
請 於 店 舖 離
峰 時 練 習 ,
並 以 收 銀 練
習 模 式 進
行, 讓 夥 伴
做 實 際 的 操
作練習。
切 勿 以 現 場
收銀機的 1. 收 銀 機 的 操 作 顧 客 為 對 象
操作練習 練習 進行練習。
練 習 時 , 指
導 員 須 陪 同
確 認 學 員 的
操 作 狀 況 ,
並 隨 時 注 意
現 場 顧 客 ,
避 免 影 響 顧
客服務。
夥 伴 實 行 時
收銀工作 1. 收 銀 工 作 的 操 指 旁 導 協 員 助 應 , 在 避
的實踐 作 免 讓 顧 客 久
候。
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