Page 310 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 310
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 310
มาตรฐาน GLD.3.1
คณะผู้นำโรงพยาบาลระบุและวางแผนสำหรับประเภทของบริการทางคลินิกที่ถูกกำหนดเพื่อตอบสนองความต้องการ
ของผู้ป่วยที่โรงพยาบาลให้บริการ ℗
เจตจำนงของ GLD.3.1
บริการดูแลผู้ปวยได้รับการวางแผนและออกแบบเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรผู้ป่วย การดูแลและบริการ
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
ที่จัดขึ้นได้รับการบันทึกและสอดคล้องกับพันธกิจของโรงพยาบาล คณะผู้นำโรงพยาบาลกำหนดร่วมกันกับผู้นำของ
แผนกและบริการทางคลินิกต่าง ๆ ในโรงพยาบาลว่าบริการตรวจวินิจฉัย รักษา ฟื้นฟู สภาพ และบริการอื่น ๆ ใดบ้าง
ที่จำเป็นต่อประชากรผู้ป่วย นอกจากนี้คณะผู้นำโรงพยาบาลยังวางแผนร่วมกับผู้นำแผนก/งานบริการถึงขอบเขตและ
ความหนาแน่นของบริการต่าง ๆ ที่โรงพยาบาลจัดให้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม คณะผู้นำโรงพยาบาลวางแผนและร่วม
กับชุมชนท้องถิ่น และโรงพยาบาลอื่นๆ ในการตอบสนองความต้องการดูแลสุขภาพของชุมชนเมื่อเป็นไปตามพันธกิจ
บริการได้รับการวางแผนที่สะท้อนทิศทางเชิงกลยุทธ์ของโรงพยาบาล และมุมมองของผู้ป่วยที่ได้รับการดูแลโดยโรง
พยาบาล (ดู ACC.2 ร่วมด้วย) ใช้อบรมภายใน
ห้ามจำหน่าย
การวางแผนบริการดูแลผู้ป่วยยังเกี่ยวข้องกับการที่คณะผู้นำโรงพยาบาลกำหนดชุมชนและประชากรผู้ป่วยของโรง
พยาบาล การระบุชุมชนที่ต้องการการบริการ และการวางแผนการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
ในชุมชน (ดู PCC.1 และ MOI.1 ร่วมด้วย) การสื่อสารอาจจะโดยตรงไปยังแต่ละบุคคลหรือผ่านสื่อสารมวลชนและ
ผ่านตัวแทนภายในชุมชนหรือภาคีที่สาม ประเภทของสารสนเทศที่ได้รับการสื่อสารครอบคลุม
• สารสนเทศเกี่ยวกับบริการ ชั่วโมงการทำงาน และกระบวนการเพื่อเข้ารับการดูแล และ
• สารสนเทศเกี่ยวกับคุณภาพของบริการซึ่งมีการจัดให้แก่สาธารณะและแหล่งที่ส่งต่อ (ดู QPS.6 ร่วมด้วย)
องค์ประกอบที่วัดได้ของ GLD.3.1
❏ 1.คณะผู้นำโรงพยาบาลกำหนดและวางแผนร่วมกับผู้นำแผนก/งานบริการเกี่ยวกับประเภทการดูแลและ
บริการที่จัดให้โดยโรงพยาบาลซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของโรงพยาบาลและความต้องการของผู้ป่วยที่ให้
บริการโดยโรงพยาบาล
❏ 2.คณะผู้นำโรงพยาบาลสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในชุมชนของโรงพยาบาลเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงการ
ดูแลและการเข้าถึงสารสนเทศเกี่ยวกับบริการดูแลผู้ป่วยของโรงพยาบาล
❏ 3.คณะผู้นำโรงพยาบาลให้ข้อมูลและสื่อสารสารสนเทศเกี่ยวกับคุณภาพบริการต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึง
บุคลากรฝ่ายการพยาบาล บุคลากรสายบริการจัดการและที่ไม่ใช่สายคลินิก ผู้ป่วย ครอบครัวและผู้มีส่วนได้
เสียภายนอก
❏ 4.คณะผู้นำโรงพยาบาลอธิบายและบันทึกการดูแลและบริการที่จัดให้มี
___________________________________________________________________________
