Page 311 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 311
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 311
มาตรฐาน GLD.3.2
คณะผู้นำโรงพยาบาลสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิผลทั่วทั้งโรงพยาบาล ℗
เจตจำนงของ GLD.3.2
การสื่อสารที่มีประสิทธิผลภายในโรงพยาบาลเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของคณะผู้นำโรงพยาบาล ดังนั้นคณะผู้นำ
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
โรงพยาบาลต้องเข้าใจพลวัตของการสื่อสารระหว่างกลุ่มวิชาชีพ; ระหว่างหน่วยงานตามโครงสร้าง เช่น แผนกระหว่าง
กลุ่มวิชาชีพและมิใช่วิชาชีพ; ระหว่างวิชาชีพสุขภาพกับฝ่ายบริหาร; ระหว่างวิชาชีพสุขภาพกับครอบครัว และระหว่าง
ใช้อบรมภายใน
วิชาชีพสุขภาพกับองค์กรภายนอก ยกตัวอย่างเช่น คณะผู้นำโรงพยาบาลไม่เพียงกำหนดพารามิเตอร์ของการสื่อสารที่
มีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นแบบอย่างในการสื่อสารที่มีประสิทธิผลในเรื่องของ พันธกิจ กลุยทธ์ แผน และ
ข้อมูลสารสนเทศที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของโรงพยาบาล คณะผู้นำโรงพยาบาลให้ความใส่ใจกับความถูกต้องและความทัน
เวลาของข้อมูลสารสนเทศที่มีการแลกเปลี่ยนและสื่อสารทั่วทั้งโรงพยาบาล
เพื่อประสานและบูรณาการการดูแลผู้ป่วยคณะผู้นำโรงพยาบาลสร้างวัฒนธรรมที่เน้นความร่วมมือและการสื่อสาร มี
ห้ามจำหน่าย
การใช้วิธีการที่เป็นทางการ (ยกตัวอย่างเช่น การตั้งคณะกรรมการ ทีมงานร่วม) และที่ไม่เป็นทางการ (ยกตัวอย่าง
เช่น จดหมายข่าว และโปสเตอร์) สำหรับส่งเสริมการสื่อสารระหว่างบริการและบุคลากรแต่ละบุคคล การประสาน
งานบริการทางคลินิกมาจากความเข้าใจในพันธกิจและบริการของแต่ละแผนกตลอด จนความร่วมมือในการจัดทำ
นโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติที่ใช้ร่วมกัน (ดู MOI.1 ร่วมด้วย)
องค์ประกอบที่วัดได้ของ GLD.3.2
❏ 1.คณะผู้นำโรงพยาบาลสร้างความมั่นใจว่ามีกระบวนการพร้อมปฏิบัติสำหรับการสื่อสารสารสนเทศที่
เกี่ยวข้องทั่วทั้งโรงพยาบาลในลักษณะที่ทันเวลา
❏ 2.คณะผู้นำโรงพยาบาลสร้างความมั่นใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิผลระหว่างแผนกงานบริการ และบุคลากร
แต่ละบุคคลของสายงานคลินิกและไม่ใช่สายงานทางคลินิก
❏ 3.คณะผู้นำโรงพยาบาลสื่อสารวิสัยทัศน์ พันธกิจเป้าหมาย นโยบาย และแผนของโรงพยาบาลแก่บุคลากร
___________________________________________________________________________
