Page 42 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

tidur saja tetapi ukurannya besar. Kamar single atau double pengalokasihannya
tergantung dari permintaan tamu, tetapi juga perlu dipertimbangkan demand untuk

tamu yang lain. Hotel bisnis jika pada hari sabtu dan minggu atau weekend serta
itu merupakan potensi untuk menjual kamar double, maka pada saat tamu sendiri
dan minta untuk kamar single yang besar, sebaiknya diperiksa kembali bahwa

tamu mungkin perlu single room yang sebenarnya, bukannya kamar double.

Contoh lain pengalokasihan berdasarkan situasi bisnis hotel tersebut, dalam

hal penjualan kamar kepada banyak tamu walk-in, maka receptionist harus berfikir
bahwa kamar yang dilantai paling bawah itu yang dijual dulu. Selebihnya dari sisa

kamar yang ada, akan berpotensi untuk dijual. Sedangkan, jika tamu mempunyai
permintaan khusus yang menghendaki kamar di lantai atas, maka jika dipandang
itu berpotensi akan perlu mendapat prioritas. Sehingga, yang datang paling akhir

akan mendapatkan kamar yang merupakan pilihan nomor dua, first come first
serve.

Jika hotel dalam keadaan ramai, maka tamu yang diutamakan dahulu adalah
yang sudah pasti atau memberikan deposit baik secara tunai maupun dengan kartu

kredit. Dalam kondisi musim ramai atau high season biasanya hotel akan
menaikan harga kamar, karena permintaan lebih banyak dari pada penawaran.

Satu hal lain yang cukup penting dalam menghapalkan lokasi kamar
khususnya bagi petugas hotel yaitu dengan mengetahui room configuration atau
konfigurasi kamar. Tujuan utama konfigurasi kamar adalah untuk memudahkan

mencari lokasi kamar, mengefisiensikan layanan dan tugas staf, serta bisa
membantu tamu hotel untuk lebih nyaman tinggal di hotel tersebut. Setiap kamar
ada kaidah pembuatannya, penyusunannya atau pengelompokannya. Dalam hal ini

ada yang berdasarkan posisi atau lokasi ada juga yang berdasarkan lantai tetapi
bisa jadi ada yang menyusun berdasarkan urutan nomor, selain itu semua ada cara
klasik yang mengelompokkan berdasarkan tipe kamar dan jenis tempat tidur.

Berikut ini adalah uraian pengelompokkan mengenai konfigurasi Kamar yang
diterangkan melalui contoh:

38