Page 41 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel
P. 41
diantara yang ada dipilihkan di lantai yang paling tinggi, atau justru yang paling
rendah untuk tamu yang sudah berusia lanjut, bisa juga karena tamu datang dari
jauh misalnya, ingin melihat kesibukan masyarakat diseputar hotel, maka
ditempatkan di kamar yang menghadap ke jalan, bukannya yang menghadap ke
taman. Faktor ketiga, seorang receptionist harus berpikir, jika nantinya
diperkirakan akan ada walk-in guest, ataupun rombongan yang saat itu sedang
dalam status memesan kamar tetapi masih untuk sementara (tentative booking),
jika mereka jadi menginap pasti minta di dua lantai untuk semua tamu dari
perusahaaan itu, lantai 17 dan 16. Maka pilihan paling tepat mengalokasikan satu
tamu tadi adalah di kamar 1515 dan 1517, karena kamar 1615 dan 1617 pasti akan
diperlukan.
Gambar 9 : Room Allocation
Sisi lain dari pengaturan dan pengalokasian kamar adalah kebanyakan tentang
penempatan tamu di twin atau double room. Banyak yang salah pengertian tentang
twin dan double dan juga kamar single. Penempatan orang di kamar single berarti
ditempatkan di kamar twin dan kamar dipakai yang satu tempat tidur(bed) saja.
Kamar yang dimaksud berarti jenis kamar yang terdiri dari dua bed kecil kecil
atau dua bed single. Sedangkan double berarti satu kamar mempunyai satu tempat
37
