Page 29 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat

๒๐

โรเบิรต โทรจาโนวิคซ (Robert Trojanowicz) และ บอนนี่ บัคคีรอคซ (Bonnie
Bucqueroux) ไดกําหนดขอบเขตของยุทธศาสตรการตํารวจชุมชน โดยใช ÊÙμà ù P ดังตอไปนี้

ñ. Philosophy »ÃѪÞÒ¡ÒÃตําÃǨ¼ÙŒÃѺ㪌ªØÁª¹ ใหบริการแบบเบ็ดเสร็จทั้งในเชิงตั้งรับ
และเชิงรุก โดยใหชุมชนเขามีสวนรวมในฐานะพันธมิตรในเชิงหุนสวนในกระบวนการระบุปญหา

การจัดลําดับความสําคัญของปญหาตามความตองการของชุมชน และการแกไขปญหาอาชญากรรม
ความหวาดกลัวภัยอาชญากรรม ปญหายาเสพติด สภาพไรระเบียบทางสังคม และสภาพ

ความเสื่อมโทรมทางกายภาพของชุมชน ซึ่งไดรับการยอมรับและการสนับสนุนจากหนวยงานตํารวจ
เพื่อยึดถือเปนปรัชญาในการทํางานและยุทธศาสตรในการปฏิบัติ

ò. Personalized ÃٻẺ¡ÒúÃÔ¡Ò÷ÕèμŒÍ§ÊÑÁ¼ÑʡѺ»ÃЪҪ¹à»š¹ÃÒºؤ¤Å
เจาหนาที่ตํารวจชุมชนกับสมาชิกชุมชนรูจักคุนเคยกันอยางใกลชิดสนิทสนม มีการติดตอกัน

อยางสมํ่าเสมอ ตอเนื่อง และจริงใจ สามารถเรียกชื่อเลนก็ได
ó. Policing Âѧ¤§ÂÖ´ÁÑè¹μ‹Í˹ŒÒ·Õè¼ÙŒÃÑ¡ÉÒ¡®ËÁÒ ปฏิบัติงานรับแจงเหตุจับกุม
ผูกระทําผิดและแกไขปญหาชุมชนตามมาตรการเชิงรุก

ô. Patrols ์¹¡ÒÃμÃǨ·ŒÍ§·Õè โดยการเดินหนาใชรถจักรยานหรือขี่มา
õ. Permanent ¡ÒÃÁͺËÁÒÂ˹ŒÒ·ÕèãËŒÁÕà¢μ¾×é¹·Õè¡ÒÃμÃǨÃѺ¼Ô´ªÍº¶ÒÇà มีเวลา

โอกาสและความตอเนื่องในการเขาถึง สรางความคุนเคยและพัฒนาพันธมิตรในเชิงหุนสวนกับชุมชน
ö. Place ÊÌҧ¤ÇÒÁÃÙŒÊ֡໚¹à¨ŒÒ¢Í§¾×é¹·Õè¢Í§à¨ŒÒ˹ŒÒ·ÕèตําÃǨªØÁª¹ โดยมีบทบาท

เปน “หัวหนาตํารวจประจําเขตพื้นที่การตรวจที่รับผิดชอบ” (mini-chief) ผูบังคับบัญชาตํารวจจะตอง
ใจกวาง ไววางใจเจาหนาที่ตํารวจชุมชนใหอํานาจในการพิจารณารูปแบบการใหบริการตาม

ความตองการและสภาพปญหาของชุมชนนั้นๆ โดยผูบังคับบัญชาเปลี่ยนบทบาทเปนโคช (coach)
คอยชี้แนะ สงเสริม และสนับสนุน

÷. Proactive ์¹ÁÒμáÒÃàªÔ§ÃØ¡ เพื่อแกไขและปองกันปญหาที่จะเกิดขึ้นควบคู
ไปกับมาตรการเชิงตั้งรับในการระงับเหตุดวนเหตุรายตางๆ

ø. Partnership ¡ÒÃÊÌҧ¾Ñ¹¸ÁÔμÃã¹àªÔ§ËØŒ¹Ê‹Ç¹ÃÐËÇ‹Ò§ตําÃǨ¡ÑºªØÁª¹ ตางฝาย
ตางยอมรับนับถือ และใหการสนับสนุนตอกัน

ù. Problem Solving á¹Ç·Ò§¡ÒÃá¡Œ»˜ÞËÒ โดยคํานึงถึงผลลัพธเชิงคุณภาพ
ซึ่งหมายถึง »˜ÞËÒ ไดรับการแกไข มากกวา ʶÔμÔμÑÇàÅ¢