Page 32 - 17_หลกการสอสารและการสรางความสมพนธกบประชาชน_Neat

๒๓

ปองกันอาชญากรรมและงานตํารวจชุมชนสัมพันธที่มีอยูเดิม และขยายผลการปฏิบัติใหกวางขวางขึ้น
ทั้งนี้เพื่อเปนการเขาถึงประชาชนทุกหมูเหลา อยางเสมอหนากัน

ø. ¤ÇÒÁÃÔàÃÔèÁÊÌҧÊÃäáÅÐáçʹѺʹع¨Ò¡à¨ŒÒ˹ŒÒ·Õè¼ÙŒ»¯ÔºÑμÔ§Ò¹ (Grass-Roots
Creativity and Support)

การตํารวจผูรับใชชุมชนสงเสริมและสนับสนุนการนําวิทยาการและเทคโนโลยี
กาวหนามาใชในกิจการตํารวจอยางเหมาะสม แตยังคงมีความเชื่ออยูเสมอวา ไมมีสิ่งใดเหนือกวา

การรวมแรงรวมใจกันทํางานเปนทีม ซึ่งจะนําไปสูผลสําเร็จของงาน โดยผูบังคับบัญชาจะตองให
ความไววางใจตอตัวเจาหนาที่ตํารวจชุมชนผูปฏิบัติหนาที่อยูในแนวหนาบนทองถนนซึ่งสัมผัส

ใกลชิดกับปญหาความเดือดรอนของประชาชนมากที่สุด ดวยความเชื่อมั่นในการใชดุลยพินิจ
วิจารณญาณ ไหวพริบ ปฏิภาณ และประสบการณ ประกอบกับการสรางสรรคหนทางใหมๆ

เพื่อตอบสนองตามความตองการชุมชน
ù. ¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§ÀÒÂã¹Ë¹‹Ç§ҹตําÃǨ (Internal Change)
การตํารวจผูรับใชชุมชนจะตองกําหนดเปนแนวทางปฏิบัติที่สอดประสานสัมพันธ

กับทุกฝายภายในหนวยงานตํารวจอยางเต็มรูปแบบ โดยกําหนดหนาที่การงานของเจาหนาที่ตํารวจชุมชน
ใหเปนผูรอบรูงานทั่วไป (Generalist) มีหนาที่คอยเชื่อมโยงและประสานงานระหวางตํารวจกับ

ประชาชนผูใชบริการ โดยใหการสนับสนุนเกี่ยวกับขอมูลและผลวิเคราะหเกี่ยวกับสถานภาพ
ทั่วไปและปญหาความเดือดรอนในชุมชนกับเจาหนาที่ฝายอื่นๆ ภายในหนวยงานตํารวจ และ

แสวงหาความรวมมือและแรงสนับสนุนจากชุมชนในงานดําเนินการตามวัตถุประสงคของ
หนวยงานตํารวจโดยรวม เมื่อไดยอมรับปรัชญาการตํารวจผูรับใชชุมชนไวเปนยุทธศาสตรระยะยาวของ

หนวยงานตํารวจแลว เจาหนาที่ตํารวจทุกคนควรยึดถือปฏิบัติตามแนวทางใหมนี้ ซึ่งอาจใชเวลานาน
ประมาณ ๑๐-๑๕ ป

ñð. ¡ÒÃÇÒ§ÃÒ¡°Ò¹à¾×èÍ͹Ҥμ (Building for the Future)
การตํารวจผูรับใชชุมชน กําหนดแนวทางการใหบริการประชาชนโดยกระจายลงสู

ระดับชุมชน (decentralized) และสัมผัสกับประชาชนเปนรายบุคคล (personalized) โดยยอมรับวา
ตราบใดที่ตํารวจยังคงเหินหางกับชุมชน ยอมไมอาจที่จะเขาไปจัดระเบียบในชุมชนนั้นๆ

ใหเรียบรอยไดสําเร็จ ซึ่งจะตองปรับทัศนคติใหประชาชนเขาใจเสียใหมวา ตํารวจคือแหลงที่พึ่งพิง
ซึ่งประชาชนสามารถใชบริการและขอรับความชวยเหลือตางๆ ได ในยามทุกขรอน เพื่อแกไขปญหา

ความเดือดรอนของชุมชน การตํารวจผูรับใชชุมชนจึงมิใชยุทธวิธีตํารวจที่จะนํามาใชเพียงชั่วครั้งชั่วคราว
แลวละทิ้งไปแบบไฟไหมฟาง แตเปนปรัชญาในการทํางานแนวใหมและยุทธศาสตรของหนวยงานตํารวจ
ที่คอนขางยืดหยุนและสามารถปรับใหสอดคลองกับความตองการและลําดับความเรงดวนของชุมชน

ที่เปลี่ยนแปลงอยูเสมอๆ